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서비스 제공자의 커뮤니케이션이 고객감정과 만족에 미치는 영향

김병용 윤재석 이려정 2012년

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논문상세정보

- 저자 김병용 윤재석 이려정
- 제어번호 100117261
- 학술지명 호텔경영학연구
- 권호사항 Vol. 21 No. 6 [ 2012 ]
- 발행처 한국호텔외식관광경영학회
- 발행처 URL http://khta.re.kr/
- 자료유형 학술저널
- 수록면 145-162 ( 18쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2012
- KDC 323
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

서비스 제공자의 커뮤니케이션이 고객감정과 만족에 미 ...