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“지각된 서비스 품질, 소비자 태도, 재이용 의도 사이의 인과관계모형,”

이문규 김종배 이인구 2000년

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- 저자 이문규 김종배 이인구
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“지각된 서비스 품질, 소비자 태도, 재이용 의도 사 ...