연구동향 분석

중국 통신회사 직원의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향

곽묘묘(Miao-miao Huo) 이강수(Kang-Su Lee) 황호영(Ho-young Hwang) 2014년

논문상세정보
인용/피인용
' 중국 통신회사 직원의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 산업경제 일반
  • burnout
  • emotional labor
  • social support
  • 감정노동
  • 사회적지지
  • 직무소진
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
8,047 0

0.0%

' 중국 통신회사 직원의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향' 의 참고문헌

  • 피부미용사의 감정노동이 소진에 미치는 영향
    김주연 한국미용학회지 18 (5) : 1141 ~ 1151 [2012]
  • 정서노동 및 사회적 지지가 항공사 객실승무원의 소진에 미치는 영향 연구
    이동명 관광학연구 32 (2) : 213 ~ 231 [2008]
  • 여행업 종사자의 감정노동과 심리적 웰빙 간의 관계 : 조절변수 검증을 중심으로
    강재호 경기대학교 [2007]
  • 여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동의 관계 연구 : 사회적 지원과 감성지능의 조절효과를 중심으로
    최현묵 경기대학교 관광전문대학원 [2012]
  • 소진(Burnout)에 대한 직무요구, 직무통제 그리고 사회적 지원의 효과
    박상언 조직과 인사관리연구 29 (2) : 23 ~ 48 [2005]
  • 서비스 직원의 감정노동 수행과 직무소진의 관계에 관한 연구
    김영조 조직과 인사관리연구 32 (3) : 95 ~ 128 [2008]
  • 상담의 직무환경에서의 위험요소와 사회적 지지가 상담자의 심리적 소진에 미치는 영향
    박성호 이화여자대학교 [2002]
  • 박사
    사회적 지지척도 개발을 위한 일 연구
    박지원 박지원 연세대학교 [1985]
  • 사회적 지원의 직무스트레스 조절효과에 관한 연구: 교육공무원들의 심리적 탈진을 중심으로
    장철영 한국사회와 행정연구 17 (3) : 157 ~ 180 [2006]
  • 백화점 판매원의 정서성과 성과압력에 따른 감정노동 연구
    추호정 한국의류학회지 34 (3) : 411 ~ 423 [2010]
  • 방호업체 종사원의 감정노동이 조직지원인식과 소진에 미치는 영향
    강인언 인적자원관리연구 20 (5) : 45 ~ 62 [2013]
  • 관광산업 종사자의 감정노동과 심리적 안녕간의 관계 연구
    강재호 관광경영학연구 9 (3) : 1 ~ 21 [2005]
  • 감정노동이 소진에 미치는 영향 : 스트레스 대처전략과 사회적 지지의 조절효과를 중심으로
    최영경 경북대학교 [2012]
  • 감정노동의 결과에 대한 한국과 미국간의 비교연구- 호텔종업원의 감정노동과 직무스트레스와의 관계를 중심으로 -
    김민주 호텔경영학연구 15 (1) : 35 ~ 57 [2006]
  • 감정노동 : 조직의 감정표현 규범에 관한 질적 연구
    윤세준 산업노동연구 6 (1) : 215 ~ 254 [2000]
  • 職務스트레스에 대한 社會的 支援의 役割 : 內外統制性向과의 結合效果를 中心으로
    鄭丞彦 인하대학교 [1992]
  • 提高人口素质,促进经济发展
    崔丹 商业研究 (20) : 74 ~ 76 [2004]
  • 情绪劳动结构维度初探
    杨林锋 内蒙古农业大学学报 (10) : 423 ~ 426 [2008]
  • 情绪劳动研究 : 回顾与展望
    熊懿 心理学进展 (1) : 27 ~ 34 [2011]
  • 情绪劳动情绪智力与工作倦怠的关系
    秦虎 心理研究 (1) : 49 ~ 53 [2011]
  • 情感性劳动及其激励因素
    张秀娟 现代管理科学 (7) : 37 ~ 39 [2007]
  • 工作满意对情绪劳动策略影响
    杨林锋 劳动经济与人力资源 (1) : 110 ~ 111 [2010]
  • 工作倦怠及其测量
    李永鑫 心理科学 (3) : 556 ~ 557 [2003]
  • 工作与情感：情感劳动与情感管理
    郭景萍 学术交流 (6) : 113 ~ 117 [2008]
  • Work Stress and Social Support
    J. S. Addison-Wesley Pub. Co [1981]
  • Work Load, Tension and Coping: Moderating Effects of Supervisor Support
    Kirmeyer, S.L. Personnel Psychology 41 (1) : 125 ~ 139 [1988]
  • The measurement of experienced burnout
    Maslach, C. Journal of Occupational Behavior 2 (2) : 99 ~ 113 [1981]
  • The Influence of Communication Structure and Social Support on Job Stress and Burnout
    Ray Management Communication Quarterly 4 (4) : 506 ~ 527 [1991]
  • The Impact of Emotional Dissonance on Organizational Commitment and Intention to Turnover
    Abraham, R. Journal of Psychology 133 (4) : 441 ~ 455 [1999]
  • The Dimensions, Antecedents, and Consequences of Emotional Labor
    Morris, J.A. Academy of Management Review 21 (4) : 986 ~ 1010 [1996]
  • Stress, Social Support and the Buffering Hypothesis
    Cohen, S Psychological Bulletin 98 (2) : 310 ~ 357 [1985]
  • Staff burn-out
    Freudenberger, H. J. Journal of Science Issue 30 (1) : 159 ~ 165 [1974]
  • Sources of Social Support and Burnout : A Meta-analytic Test of the Conservation of Resource Model
    Halbesleben, J. R. B Journal of Applied Psychology 91 (5) : 1134 ~ 1145 [2006]
  • Social support as a moderator of life stress
    Cobb, S. Psychosomatic Medicine 38 (5) : 300 ~ 314 [1976]
  • Social Support and　Health
    Kaplan, P.A Medical Care 15 (5) : 47 ~ 58 [1977]
  • Service with a Smile : Do Emotional Intelligence, Gender and Autonomy Moderate　the Emotional Labour Process?
    Joneson, H.A Journal of Occupational Heath Psychology 12 (4) : 319 ~ 333 [2007]
  • Resources, Coping Strategies, and Emotional Exhaustion: A Conservation of Resources Perspective
    Ito, J.K. Journal of Vacational Behavior 63 (3) : 490 ~ 509 [2005]
  • Resource Conservation Psychology
    Hobfoll, S. E. Journal　of Community Psychology 21 (2) : 128 ~ 148 [1993]
  • Job burnout
    Maslach, C. Annual Review of Psychology 52 : 397 ~ 422 [2001]
  • Job Demands and Worker Health
  • Hotel Service Providers’ Emotional Labor: The Antecedents an Effects on Burnout
    Kim, H. J. International Journal of Hospitality Management 27 (2) : 51 ~ 161 [2008]
  • Emotional Work and Psychological Well-Being : A Review of the Literature Zapf, D and Some Conceptual Considerations
    Zapf, D. Human Resource Management Review 12 (2) : 237 ~ 268 [2002]
  • Emotional Regulation in the Workplace : A New Way to Conceptualize Emotional Labor
    Grandey, A. A. Journal of Occupational Psychology 5 (1) : 95 ~ 110 [2000]
  • Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity
    Ashforth, B.E The Academy of Management Review 18 (1) : 88 ~ 115 [1993]
  • Emotional Labor and　Emotional Exhaustion, Does Co-worker Support　Matter?
    Magdalene, A, C. H. Journal of Management Research 12 (3) : 115 ~ 117 [2012]
  • Emotional Labor and Burnout : Comparing two Perspective of People Work
    Brotherdge, C.M Journal of Vocational Behavior 60 (1) : 17 ~ 39 [2002]
  • Emotion work, feeling rules, and social structure
    Hochschild, A. R. American Journal of Sociolofy 85 (3) : 551 ~ 575 [1979]
  • Emotion in the Workplace : A Reappraisal
    Ashforth, B.E Human Relations 48 (2) : 97 ~ 125 [1995]
  • Development and Validation of the Emotional Labor Scale
    Brotherdge, C.M Journal of Occupational and Organizational Psychology 76 (3) : 365 ~ 379 [2003]
  • Commercialization of Human Feeling, Twentieth Anniversary Edition, With a New Afterword
    Hochschild, A. R. Berkeley University of California Press [1983]
  • A Review and an Integration of Research on Job Burnout
    Cordes, C.L Academy of Management Review 18 (4) : 621 ~ 656 [1993]