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스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계

김대업(Dea-Yeob Kim) 오재신(Jaesin Oh) 2014년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 김대업(Dea-Yeob Kim) 오재신(Jaesin Oh)
- 제어번호 100003205
- 학술지명 인터넷전자상거래연구
- 권호사항 Vol. 14 No. 1 [ 2014 ]
- 발행처 한국인터넷전자상거래학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 1-20 ( 20쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Mobile Service Quality multi group analysis Repurchase Intention Reuse Intention Smartphone Quality SwitchingFrequencies
- 참고문헌( 64)
유사주제 논문( 2,962)

인용/피인용

' 스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	공익사업 mobile service quality multi group analysis repurchase intention reuse intention smartphone quality switchingfrequencies
2,770	2	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)	공익사업	2,358	0	0.0%
주제어	mobile service quality	2	0	0.0%
	multi group analysis	90	0	0.0%
	repurchase intention	387	0	0.0%
	reuse intention	127	0	0.0%
	smartphone quality	4	0	0.0%
	switchingfrequencies	1	0	0.0%
계		2,969	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			2

' 스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계' 의 참고문헌

휴대폰의 제품특성과 촉진요인에 따른 재구매 동기요인 연구: 한국과 인도네시아 국가간 차이 비교를 중심으로
이선로 황재훈 이종오 한국경영정정보학회 추계학 술대회 논문집 : 329 ~ 335 [2006]
인과분석 연구방법론
김계수 청람 [2006]
이동통신서비스산업의 서비스품질과 고객만족: 상품력과 관여도의 선행효과를 중심으로
권기대 김승호 소비문화연구 3 (2) : 29 ~ 47 [2000]
이동통신 서비스 품질과 제품(단말기)품질이 고객 충성도 형성에 미치는 영향에 관한 연구
박종근 배순한 백승익 Entrue Journal of Information Technology 10 (2) : 163 ~ 180 [2011]
신기술 수용에 있어서 소비자 혁신저항: 휴대폰 터치 인터페이스(Touch Interface) 기술 중심으로
양윤선 디자인학연구 23 (3) : 37 ~ 52 [2010]
스포츠센터 이용자가 지각하는 서비스품질에 대한 불만족이 불평행동과 전환의도, 재이용의도에 미치는 영향
오혜진 한국사회체육학회지 (49) : 179 ~ 190 [2012]
스마트폰의 품질 인식이 충성도에 미치는 영향과 이용 동기의 조절효과에 대한 고찰
곽규태 한국방송학보 25 (6) : 7 ~ 51 [2011]
스마트폰의 지속적 사용의도에 관한 연구
조현 e-비즈니스연구 12 (3) : 251 ~ 268 [2011]
스마트폰의 지속적 사용 결정요인에 관한 연구
강재은 e-비즈니스연구 12 (3) : 27 ~ 47 [2011]
스마트폰의 사용자 경험이 만족에 미치는 영향 연구
정상래 한국전자통신학회 논문지 7 (5) : 1087 ~ 1093 [2012]
스마트폰의 사용 용이성과 유용성이 전환장벽과 고객충성도에 미치는 영향
이진춘 한국산업정보학회논문지 16 (5) : 115 ~ 126 [2011]
스마트폰의 기능적 특성이 스마트폰 사용의도에 미치는 영향: 성별에 따른 차이분석
김근아 김상현 이영준 인터넷전자상거래연구 12 (4) : 139 ~ 160 [2012]
스마트폰을 통한 모바일 쇼핑 시 모바일 쇼핑몰의 이용성이 구매의도에 미치는 영향
정원진 대한경영학회지 25 (3) : 1769 ~ 1791 [2012]
스마트폰을 이용한 전자금융거래의 특성이 만족도와 지속적 이용의도에 미치는 영향
상회강 e-비즈니스연구 13 (1) : 45 ~ 65 [2012]
스마트폰 채택단계별 스마트폰 인식과 이용
김혜진 한국언론학보 55 (4) : 382 ~ 405 [2011]
스마트폰 이용만족도 영향요인에 관한 연구
장은경 소비문화연구 13 (4) : 129 ~ 145 [2010]
스마트폰 기반 모바일뱅킹 채택에 영향을 미치는 요인: 기술준비도와 전문지식을 중심으로
신민수 이지은 한국전자거래학회지 16 (4) : 155 ~ 172 [2011]
스마트폰 구매결정에 영향을 미치는 요인 : 사용자, 사용예정자 및 관련업체 직원의 선호도 비교를 중심으로
김종기 인터넷전자상거래연구 11 (3) : 23 ~ 34 [2011]
스마트 모바일 서비스 품질이 사용자의 활용의도에 미치는 연구
이제홍 e-비즈니스연구 12 (3) : 173 ~ 195 [2011]
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김영신 이상협 소비문화연구 4 (3) : 1 ~ 20 [2001]
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이형탁 산업경제연구 23 (4) : 2135 ~ 2155 [2010]
소비자 구매 행동이 스마트폰 구입에 미치는 영향 : 대학생을 대상으로
김성기 인터넷전자상거래연구 11 (4) : 235 ~ 251 [2011]
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박지형 신건권 대한경영학회지 25 (2) : 811 ~ 831 [2012]
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선창훈 인터넷전자상거래연구 11 (1) : 161 ~ 177 [2011]
모바일 커머스 (M-Commerce) 대학생 이용자에 관한 탐색적 연구
이영철 언론과학연구 12 (4) : 382 ~ 418 [2012]
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이보경 e-비즈니스연구 13 (3) : 499 ~ 523 [2012]
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이성준 한국콘텐츠학회 논문지 12 (10) : 453 ~ 465 [2012]
모바일 어플리케이션 수용요인: 지각된 위험요인과 Two-Sided 네트워크 효과를 중심으로
박기남 인터넷전자상거래연구 12 (3) : 207 ~ 235 [2012]
모바일 브랜드 선택요인이 고객가치 및 고객만족에 미치는 영향 - 한국과 중국의 스마트폰 사용자의 비교 연구 -
왕배배 디자인학연구 25 (2) : 41 ~ 54 [2012]
모바일 뱅킹서비스의 후기 수용의도에 관한 실증연구
최계봉 인터넷전자상거래연구 12 (3) : 1 ~ 27 [2012]
기술수용모형의 확장을 통한 스마트폰의 채택의도 파악연구
이성일 황인준 대한산업 공학회 추계학술대회논문집 : 1 ~ 8 [2010]
기술수용모델을 이용한 초기 이용자들의스마트폰 채택 행동 연구
손승혜 한국언론학보 55 (2) : 227 ~ 251 [2011]
기대불일치이론을 적용한 테마파크 이용자의 이용만족과 전환의도에 관한 연구:대안매력도의 조절효과 검정
신동식 관광연구 24 (2) : 177 ~ 197 [2009]
국외여행상품 선택속성에 따른 여행객 만족이 여행사에 대한 태도, 충성도 및 전환 의도에 미치는 구조관계 분석 - 여행사 규모에 따른 차이를 중심으로 -
김동일 관광연구저널 26 (4) : 309 ~ 333 [2012]
개인의 특성이 스마트폰 사용에 미치는 영향에 관한 연구
한국비즈 니스리뷰 5 (3) : 81 ~ 102 [2012]
Why customers stay：measuring the underlying dimensions of services switching costs and managing their differential strategic outcomes
Jones, M. A. Journal of Business Research 55 (6) : 441 ~ 450 [2002]
Why Satisfied Customers Defect
Jones, T. O. Harvard Business Review 73 (1) : 88 ~ 99 [1995]
What is the most important factor in switching blogs?
Lee, B. G. International Journal of Web Based Communities 7 (1) : 83 ~ 97 [2011]
Understanding Information Systems Continuance：An Expectation-Confirmation Model
Bhattacherjee, A. MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370 [2001]
The service provider switching model(SPSM): A model of consumer switching behavior in the service industry
Bansal, H. S. Journal of Service Research 2 (2) : 200 ~ 218 [1999]
The good guys don't always win : The effect of valence on service perceptions and consequences
Brady, M. K. Journal of Services Marketing 20 (2) : 83 ~ 91 [2006]
The behavioral consequences of service quality
Zeithaml, V. A. Journal of Marketing 60 (2) : 31 ~ 46 [1996]
Service Quality: Research Perspectives
Schneider, B. SAGE Publication [2004]
Service Marketing
Zeithaml, V. A. McGraw-Hill [2003]
Service America in the New Economy
Albrecht, K. McGraw-Hill [2002]
Satisfaction, A Behavioral Perspective On The Consumer
Oliver, R. L. McGraw-Hill [1997]
Memory-Based Store Price Judgments: The Role of Knowledge and Shopping Experience
Ofir, C. Journal of Retailing 84 (4) : 414 ~ 423 [2008]
Marketing management
Kotler, P. Prentice Hall International [1999]
Marketing for Hospitality and Tourism
Kline, R. B. Pearson Prentice Hall [1998]
Interdependency, Contracting, and Relational Behavior in Marketing Channels
Lusch, R. Journal of Marketing 60 (4) : 19 ~ 38 [1996]
Information Systems Success : The Quest for the Dependent Variable
Delone, W. H. Information Systems Research 3 (1) : 60 ~ 95 [1992]
Information Sources and Retail Buyer Decision-making: The Effect of Product-specific Buying Experience
Kline, B. Journal of Retailing 70 (1) : 75 ~ 88 [1994]
Evaluating structural equation models with unobserved variables and measurement error
Fornell, C. Journal of Marketing Research 18 (1) : 39 ~ 50 [1981]
Does Advertising Creates Sustained Firm Value?
Wang, F. Journal of the Academy of Marketing Science 37 (2) : 130 ~ 143 [2009]
Customers’ Motivations for Maintaining Relationships with Service Providers
Bendapudi, N Journal of Retailing 73 (1) : 15 ~ 37 [1997]
Customer switching behavior in service industries: an exploratory study
Keaveney, S. Journal of Marketing 59 (2) : 71 ~ 82 [1995]
Customer satisfaction, customer retention, and market share
Rust, R. T. Journal of Retailing 69 (2) : 193 ~ 215 [1993]
Consumer evaluations of brand extensions
Asker, D. A. Journal of Marketing 54 (1) : 27 ~ 41 [1991]
Consumer behavior, a strategic approach
Assael, H. Houghton Mifflin [2003]
Competing on the eight dimensions of quality
Garvin, D. A. Harvard Business Review 65 (6) : 101 ~ 109 [1987]
Build Loyalty Through Experience Management
Berry, L. L. Quality Progress 40 (9) : 26 ~ 32 [2007]
Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Customer Behavioral Intentions in Service Environments
Cronin, J. J. Journal of Retailing 76 (2) : 193 ~ 218 [2000]
A Project Guide to UX Design
Unger, R. New Riders Press [2009]

스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계

유사주제 논문( 2,962)

' 스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계' 의 주제별 논문영향력

주제별 논문영향력

' 스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계' 의 참고문헌

' 스마트폰의 품질, 사용자만족, 전환의도, 재구매 및 재이용의도의 관계' 의 유사주제( ) 논문