연구동향 분석
박사

인적 상호작용과 물리적 상호작용이 경험재 서비스 이용 행태에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비가치 및 브랜드 명성의 조절효과를 중심으로 = The Effect of Human & Physical Interaction on Usage Behavior of an Experience Service: The Moderating Effect of Consumer Consumption Value & Brand Reputation

김영제 2020년

논문상세정보
인용/피인용
' 인적 상호작용과 물리적 상호작용이 경험재 서비스 이용 행태에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비가치 및 브랜드 명성의 조절효과를 중심으로 = The Effect of Human & Physical Interaction on Usage Behavior of an Experience Service: The Moderating Effect of Consumer Consumption Value & Brand Reputation' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 고객만족
  • 브랜드 명성
  • 소비가치
  • 인적/물리적 상호작용
  • 재방문 의도
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
2,235 0

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' 인적 상호작용과 물리적 상호작용이 경험재 서비스 이용 행태에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비가치 및 브랜드 명성의 조절효과를 중심으로 = The Effect of Human & Physical Interaction on Usage Behavior of an Experience Service: The Moderating Effect of Consumer Consumption Value & Brand Reputation' 의 참고문헌

  • 지각된 가치에 기반 한 브랜드 명성에 관한 실증적 연구
    김준석 박효정 기업경영연구, 59, 1~10 [2015]
  • 중국 대도시 소비자의 로하스 성향에 관한 연구: 상하이, 베 이징, 청두, 칭다오를 중심으로
    심영 서울대학교 대학원 석사학위 논문 [2012]
  • 점포충성도에 대한 전환장벽과 고객만족의 영향력에 관한 실증적 연구
    박봉규 조광행 경영학연구, 28(1), pp.127-149 [1999]
  • 인터넷 쇼핑몰에서 위험감소 단서와 친숙성 이 쇼핑몰 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구
    김완민 박인애 배상욱 소비자학연구, 17(1), 43-71 [2006]
  • 이채은, “해외여행객의 개인가치에 따른 관광선호유형의 차이분석 에 관한 연구”
    관광연구, 25(1), 283-301 [2010]
  • 이나래, 하동현, “한식레스토랑의 서비스 스케이프, 브랜드 명성 및 체험유형이 브랜드 태도와 충성도에 미치는 영향”
    한국조리학회 지, 19(3), 173-193 [2013]
  • 소비가치 측정을 위한 척도개발 연구
    구명진 김난도 김소연 나종연 여정성 최현자 소비자학연구, 26(6), 235-266 [2015]
  • 서비스 충성도의 결정 요인에 관한 연구
    이문규 마케팅연구, 14(1), 21-45 [1999]
  • 고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구
    이유재 경영논집, 서울대 학교 경영연구소, 29(1/2), 145-168 [1995]
  • 고객만족 개념의 재정립
    박명호 조형지 한국마케팅저널, 1(4), 125-150 [1999]
  • “한 일 대학생 소비자의 소비가치, 브랜드동일시와 소비 자-브랜드 관계 연구 : 유명 브랜드를 중심으로”
    김시월 박배진 소비자학연구, 14(4), 113-143 [2006]
  • “커피전문점의 지각된 가치, 브랜드 태도, 브랜드 명성과 관계지속성에 관한 연구”
    서철현 관광레저연구, 30(2), 327-345 [2018]
  • “청소년 소비가치가 의류 제품 평가에 미치는 영향”
    백선영 이선재 복식, 50(6), 59-72 [2000]
  • “이러닝 서비스와 브랜드 명성이 만족과 수강의도에 미치 는 영향”
    김상조 마케팅관리연구, 19(1), 19-35 [2014]
  • “의료서비스에 대한 소비자 만족, 불만호소행동 및 재구매 의도 - 종합병원을 중심으로-,”
    이기춘 조희경 소비자학연구, 7, 87-108 [1996]
  • “여행서비스에 있어서 고객의 지각가치와 만족, 행위의도와의 관계성”
    김문성 김판영 관광연구, 25(1), 263-282 [2010]
  • “스포츠 용품의 소비자-브랜드 관계형성에 관한 연구”
    김용만 변경원 허진 한국스포츠산업경영학회지, 11(4), 191-202 [2006]
  • “소비가치에 영향을 주는 요인에 관한 연구; 미디 어 배양효과와 청소년의 소비사회화를 중심으로”
    이숙정 한은경 광고학연구, 24(8), 257-275 [2013]
  • “서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰”
    이유재 이준엽 KS-SQI 모형의 개발과 적용,“ 마케팅연구, 16(1), 1-26 [2001]
  • “서비스 품질의 각 차원이 CS 에 미치는 상대적 영향 에 대한 연구”
    라선아 이유재 마케팅연구, 18(4), 67-97 [2003]
  • “서비스 품질모형의 개발과 적용방안”
    이유재 마케팅, 34(5), 29-34 [2000]
  • “리조트 서비스 품질이 고객만족과 브랜드 구축에 미치는 영향 - 홍천 대명비발디파크를 중심으로”
    신현식 채용식 관광경영연구, 16(1), 91-110 [2012]
  • “기업명성에 대한 쟁점 논의”
    차희원 사회과학연구논총, 12, 475-494 [2004]
  • “골프장 소비가치가 고객만족, 골프장동일시 및 재방문 의도 에 미치는 영향”
    김범 한국체육과학회지, 22(5), 79-92 [2013]
  • “골프볼 브랜드 진정성이 브랜드 명성 및 충성도 에 미치는 영향에 관한 연구”
    이상덕 임영삼 한국체육과학회지, 23(5), 689-699 [2014]
  • “개인가치에 따른 교육관광상품 만족에 관한 연 구”
    김경원 김희전 관광서비스연구, 10(2), 5-28 [2010]
  • ``Customer Satisfaction and Stock Prices : High Returns and Low Risk ''
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  • ``Corporate Reputation : Seeing a Definition ,CorporateCommunication
    6 ( 1 ) , 24-30 . [2001]
  • Work and/or fun : Measuring hedonic and utilitarian shopping value
    20 ( 4 ) , 644-656 . [1994]
  • Why We Buy What We Buy : A Theory of Consumption Values
    22 ( 2 ) , 159-170 [1991]
  • When consumer loyalty ?
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  • What is job satisfaction ?
    4 , 309-336 [1969]
  • Value , satisfaction and behavioral intentions in an adventure tourism context
    36 ( 3 ) , 413-438 [2009]
  • The value of value : Further excursion on the meaning and role of customer value
    10 ( 4 ) , 179-191 [2011]
  • The reputational landscape
    1 ( 1-2 ) , 5-13 [1997]
  • The nature of satisfaction : an updated examination and analysis
    20 ( Feb. ) , 21-28 [1998]
  • The effect of brand and price information on subjective product evaluations
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  • The Theory of Buyer Behavior
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  • The Role of Affect in Consumer Satisfaction Judgments of Credence-Based Services
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  • The Reputation Quotient : A Multi-stakeholder Measure of Corporate
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  • The Marketing Aspects of Service Quality
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  • The Effect of Oranizational Differences and Trust on the Effectiveness of Selling Partner Relationships
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  • Switching barriers and repurchase intentions in services
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  • Strategic Brand Management : Building , Measuring and Managing Brand Equity
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  • Some new thoughts onConceptualizing perceived service quality ; A hierarchical approach
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  • Servqual : review ,Critique , research agenda
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  • Service Quality : The SixCriteria of Good Perceived Service Quality
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  • Service Quality : Insights and Managerial Implications from the Frontier , in Service Quality : New Directions in Theory and Practice , R.T. Rust and R.L
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  • Selected determinants ofConsumer satisfaction andComplaint reports
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  • SERVQUAL : A Multiple-Item Scale for MeasuringConsumer Perceptions of Service Quality
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  • Models of consumer satisfaction : An extension
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  • Measuring service quality : A re-examination and extension
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  • Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in RetailSetting
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  • Marketing management
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  • Know your Customer ; New Approach to Customer Value and Satisfaction
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  • Investigating the Relationship between Service Quality , Satisfaction and Switching Intentions , 304-313
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  • Hedonic Consumption : Emerging Concepts , Methods and Propositions
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  • Experience Quality , Perceived Values , Satisfaction and Intention for Heritage Tourist
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  • Expectations and Norms in Model of Consumer Satisfaction
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  • Distinguishing Service Quality andCustomer Satisfaction : The Voice of theCustomer
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  • Customer value : The next source for competitive advantage
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  • Customer repurchase intention : A general structural equation model
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  • Customer delight : Foundations , Findings and managerial insight
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  • Customer Orientation and Market Action
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  • Corporate Reputations : Should You Compete on Yours ?
    46 ( 3 ) , 25-40 [2004]
  • Consumption Experience , Customer Value , and Subjective Personal Introspection : An Illustrative Photographic Essay
    59 ( 6 ) , 714-725 . [2006]
  • Consumer evaluations of brand extension
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  • Consumer behavior
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  • Consumer Value : a Framework for Analysis and Research.
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  • Consumer Behavior ; Marketing Strategy Perspective
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  • Communication and control processes in the delivery of service quality
    52 ( 2 ) , 35-48 [1988]
  • Building Strong Brands
    [1996]
  • Brand Name as a HeuristicCue : The Effect of Task Importance and ExpectancyConfirmation onConsumer Judgments
    1 ( 4 ) , 317-336 [1992]
  • An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction
    19 , 491-504 [1982]
  • Advancing and EnhancingCorporate Reputation ,CorporateCommunications
    4 ( 4 ) , 177-181 . [1999]
  • A service quality model and its marketing implication
    18 ( 4 ) , 36-44 [1984]
  • A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions
    17 , 460-469 [1980]
  • A Measure of Service Quality for Retail Stores ''
    24 ( Winter ) , 3-16 [1996]
  • A Contingency Framework for Predicting Causality between Customer Satisfaction and Service Quality
    Vol 22 , 101-108 [1995]
  • A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research
    49 ( Fall ) , 41-50 [1985]
  • 20-30대 기혼여성과 미혼여성의 소비가치 연구
    김서영 서울대 학교 대학원 석사학위 논문 [2009]
  • & 정재은.소비가치에 따른 1인 가구 세분화와 구매행동 ? Sheth의 소비 가치 이론을 중심으로
    원종현 소비자학연구, 26(1), 73-99 [2015]
  • "청소년 소비자의 소비가치에 따른 집단 간 차이에 관 한 연구
    권미화 이기춘 청소년학연구, 7(1), 169-193 [2000]