연구동향 분석
박사

보험회사의 서비스품질과 CSR이 고객행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 = The Study on Effect of Service Quality and CSR on Customer Behavioral Intentions in Insurance Company

홍순란 2020년

논문상세정보
인용/피인용
' 보험회사의 서비스품질과 CSR이 고객행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 = The Study on Effect of Service Quality and CSR on Customer Behavioral Intentions in Insurance Company' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 고객-기업동일시
  • 고객행동의도
  • 보험산업
  • 사회적책임 CSR
  • 서비스 품질
  • 신뢰
  • 진정성
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
3,499 0

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' 보험회사의 서비스품질과 CSR이 고객행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 = The Study on Effect of Service Quality and CSR on Customer Behavioral Intentions in Insurance Company' 의 참고문헌

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  • 제품 구매의도에 영향을 미치는 기업이미지 요인에 관한 연 구. 박사학위논문
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  • 윤리경영과 조직성과와의 관계에서 직무만족과 기업이미지의 매개효과
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  • 우리기업의 사회책임경영 현황 및 향후과제
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  • 서비스 품질이 고객의 신뢰 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 생명보험회사를 중심으로. 박사학위 논문
    박균성 호서대학교 벤처대학원 [2017]
  • 생명보험 서비스 품질평가 모형개발 연구 : SERVPERF에 의한 측정변수 개발. 박사학위논문
    김용광 성균 관대학교 [2005]
  • 사회적 책임(CSR)과 기업가치간의 관계에서 지배 구조의 조절효과에 관한 연구
    김애현 유재욱 대한경영학회지, 26(2), 219-240 [2013]
  • 사회공헌활동이 기업에 미치는 영향분석: 소비자 분석을 중심으로
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  • 사회공헌활동의 가치창출 전략
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  • 보험의 비대면 채널 서비스 품질과 구매의도 간의 관 계에 관한 연구 : 생명보험을 중심으로. 박사학위논문
    정성훈 동 의대학교 대학원 [2018]
  • 보험산업의 서비스 품질이 고객만족 및 브랜드충성도 에 미치는 영향. 박사학위논문
    민귀옥 가천대학교 일반대학원 [2017]
  • 문화마케팅이 기업의 이미지와 브랜드자산 형성에 미 치는 영향에 관한 실증적 연구, 박사학위논문
    김우영 전주대학교 [2006]
  • 마케팅 커뮤니케이션 메시지가 기업태도에 미치 는 영향: 소비자의 가치에 의한 상호작용 효과를 중심으 로
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  • 기업자산으로서 기업 공중관계성과 기업 이미지 가치에 대한 연구
    배현미 우소영 이준일 광고학연구, 18(4), 53-81 [2007]
  • 기업이미지에 의한 서비스 품질이 고객만족과 기업성과 에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위논문
    차민규 서경대학교 [2011]
  • 기업이미지를 나타내는 특성용어들의 요인구조 탐색. 한국심리학회
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  • 기업이미지 형성요인의 국제비교에 관한 연구, 박사학위 논문
    서정환 동아대학교 대학원 [1995]
  • 기업의 지식 기반 활동의 전략적 사회공 헌으로서의 의미에 대한 연구 - KT의 IT서포터즈 활동사 례를 중심으로
    김재은 신철호 조동성 지속경영연구, 2, 1-37 [2007]
  • 기업의 지속가능경영 활동측정을 위한 척 도개발 연구
    김경숙 박종철 이한준 기업경영연구, 19(2), 79-98 [2012]
  • 기업의 사회적성과 지각과 친소비자행동과의 관계에 관 한 연구: 내부 마케팅에서의 역할을 중심으로, 박사학위논 문
    김재영 서울여자대학교 대학원 [1999]
  • 기업의 사회적 책임활동이 제품 및 기업평가에 미치는 영 향: 신뢰의 매개역할을 중심으로
    박종철 이한준 마케팅연구, 24(1), 231- [2009]
  • 기업의 사회적 책임활동이 브랜드이미지와 지각된 품질 에 미치는 영향: 기업 평판, 기업이미지 매개역할, 박사학 위논문
    이현옥 전북대학교 [2011]
  • 기업의 사회적 책임활동이 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
    류은아 한은경 광고학연구, 60, 155-177 [2003]
  • 기업의 사회적 책임활동의 효과에 관한 연구: 유한킴벌 리의 우리강산 푸르게 푸르게 캠페인(KKG) 20년 활동 사 례를 중심으로
    신강균 광고학연구, 14(5), 205-221 [2003]
  • 기업의 사회적 책임활동의 효과에 관한 연구: 멀티 스테이크홀더 관점을 중심으로
    윤각 조재수 광고학연구, 18(5), 241-255 [2007]
  • 기업의 사회적 책임활동(CSR) 성과요인과 지속성장성 예측
    전용기 대한경영학회지, 25(4), 2065-2089 [2012]
  • 기업의 사회적 책임이 기업 이미지에 미치는 영 향: 차원별 파급효과와 메시지 유형을 중심으로
    김성진 김종근 한국마케 팅저널, 11(4), 49-67 [2010]
  • 기업의 사회적 책임원가와 기업 가치 관련성 연구
    최영문 사회 적 기업연구, 2(2), 58-85 [2009]
  • 기업의 사회적 책임, 이미지, 신뢰, 몰입, 고객충성도 간의 관계에 관한 연구
    신재익 정기한 허미옥 한국경영학회 통합학 술대회, 2007 [2007]
  • 기업의 사회적 책임, 이미지, 관계품질 그리고 고객충성도 간의 관계
    신재익 정기한 허미옥 한국비영리연구, 7(2), 161-202 [2008]
  • 기업의 사회적 책임(CSR)활동이 고객충성도 및 프리미 엄 가격 지불의도에 미치는 영향: CSR 진정성 정도의 조 절효과 중심으로, 박사학위논문
    김윤환 동아대학교 [2012]
  • 기업의 사회적 책임(CSR) 유형이 기업평판, 사회 적 연결감 및 구매의도에 미치는 영향: 대학생의 실증연구
    서구원 진용주 광고학연구, 19(4), 149-163 [2008]
  • 기업의 사회적 책임 활동이 종업원의 시민행동 및 몰입 에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위논문
    이수정 이화여자대학교 [2010]
  • 기업의 사회적 책임 활동이 기업 이미지와 브랜드 이미지에 미치는 영향에 관한 연구. 박사학위논문
    권진우 단국대학교 대학원 [2010]
  • 기업의 사회적 책임 인식에 대한 기업과 소비자의 상 호지향성에 관한 연구: 20-30대 직장인과 소비자를 중심 으로
    남기화 소비자학 연구, 18(3), 43-61 [2007]
  • 기업의 사회 책임성이 기업 평가에 미치는 영향에 관한 연구, 석사학위논문
    김경애 한양대학교 [2007]
  • 기업의 갑질과 기존 평판이 기업 사회공헌활동에 대한 소비자 인식에 미치는 영향. 박사학위논문
    이상화 한양대학교 대학원 [2019]
  • 기업윤리와 경영자의 사회적 책임
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  • 기업연상과 브랜드 애호도간 이중 경로관계 모 형
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  • 기업사회공헌에 대한 소비자 인식의 연구, 2008 사회공 헌세미나
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  • 기업 커뮤니케이션의 사회적 책임 유형과 주제가 기업 평판과 사회적 연결감에 미치는 영향, 박사학위논문
    진용주 홍 익대학교 [2009]
  • 광고와 사회
    서구원 양영종 유창조 정걸진 서울: 한국광고학회 [2006]
  • 고객만족과 고객충성도의 결정요인에 관한 연구고객지식수준과 산업형태를 조절변수로 한 비교연구
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