연구동향 분석
박사

공공시설물의 공공서비스 실행효과에 관한 실증적 연구 : 공중화장실 구성요소의 효과성 검증을 중심으로 = An Empirical Study on the Effectiveness of Public Services in Public Facilities: Focusing on the Verification of the Effects of Public Toilet Components

이은주 2020년

논문상세정보
인용/피인용
' 공공시설물의 공공서비스 실행효과에 관한 실증적 연구 : 공중화장실 구성요소의 효과성 검증을 중심으로 = An Empirical Study on the Effectiveness of Public Services in Public Facilities: Focusing on the Verification of the Effects of Public Toilet Components' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 공공서비스
  • 공공성
  • 공공시설물의 구성요소
  • 공중화장실
  • 기능성
  • 상징성
  • 생태성
  • 서브퀄(servqual)
  • 서비스 품질
  • 안전성
  • 이용자만족
  • 자료포락분석(dea)
  • 조형성
  • 효과성검증
  • 효율성 검증
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
3,173 0

0.0%

' 공공시설물의 공공서비스 실행효과에 관한 실증적 연구 : 공중화장실 구성요소의 효과성 검증을 중심으로 = An Empirical Study on the Effectiveness of Public Services in Public Facilities: Focusing on the Verification of the Effects of Public Toilet Components' 의 참고문헌

  • 효율적인 은행의 순위변화 측정
    박노경 『대한경영학회지』, 35(-), 277-298 [2003]
  • 효율성 기준에 의한 건설업의 TQM활동평가
    유한주 이정동 『한국생산관리학회지』, 8(3), 103-115 [1997]
  • 환경 친화적인 공중화장실의 설비방향
    서기원 이동훈 『대한설비공학회 학술발표대회논문집』, 2001(-), 286-293 [2001]
  • 환경 친화적인 공중화장실 계획
    권영철 『설비저널』, 31(2), 15-21 [2002]
  • 행정구역개편에 따른 도농 통합의 성과와 결정요인 분석
    박기관 『지방행정연구』, 21(2) [2007]
  • 항공사 서비스 품질 측정방법의 비교 연구
    장대성 『품질경영학회지』, 31(4), 36-54 [2003]
  • 한국화장실문화협의회, 일본화장실협회, 한국관광공사, 수원시 화장실문화협력회, 월드컵문화시민운동수원시협력회.『제1회 한 일 화장실 포럼 2000』
  • 한국지방행정연구원, 김영수.『지방자치실시에 따른 지방행정수요변화와 대응방안』
    한국지방행정연구원, 김영수. 서울: 한국지방행정연구원 [1991]
  • 한국에서의 공공서비스 연구경향
    김인 『한국사회와 행정연구』, 24(2), 177-210 [2013]
  • 한국관광공사.『화장실 문화 이렇게 달라졌다』
    한국관광공사. 서울: 한국관광공사 [2000]
  • 한국과 일본의 국세행정의 효율성 비교
    유금록 『한국행정학보』, 37(1), 95-118 [2003]
  • 한국과 일본의 공공화장실 분석 및 개선방안 연구
    김치용 최은영 『한국디자인학회 학술발표대회 논문집』, -(-), 108-109 [2008]
  • 한국 국립공원 사찰 공중화장실 디자인 연구
    박주남 양우창 온순기 유상완 정태운 『디자인학연구』, 47(-), 147-156 [2002]
  • 학교 화장실의 현재와 내일에 대한 소고
    조도연 『교육시설』, 14(2), 109-112 [2007]
  • 학교 화장실의 건축적 교육적 의미
    류호섭 『교육시설』, 14(2), 105-108 [2007]
  • 편집부.여행프로젝트 시설 가이드라인 - 女幸길, 女幸주차장, 女幸화장실 매뉴얼
    편집부. 『서울시 여성가족재단 연구사업보고서』, -(-), 1-72 [2009]
  • 팀제가 조직성과에 미치는 영향
    김태룡 안희정 『한국행정학보』, 40(4), 303-326 [2006]
  • 태권도장의 서비스품질이 관계마케팅, 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
    장명재 장완석 한진욱 『한국사회체육학회지』, 45(1), 353-363 [2011]
  • 충청지역 공중화장실 내 다목적화장실의 평면유형과 공간구성에 관한 연구
    김은중 『한국실내디자인학회논문집』, 15(1), 139-146 [2006]
  • 충남지역 장애인화장실의 공간구성에 관한 연구
    도용호 『농촌건축 : 한국농촌건축학회논문집』, 8(3), 27-34 [2006]
  • 충남지역 공중화장실의 평면유형과 시설 현황에 관한 연구
    김은중 『대한건축학회 논문집 : 계획계』, 23(2), 63-70 [2007]
  • 충남지역 공중화장실의 평면구성에 관한 연구
    도용호 『농촌건축 : 한국농촌건축학회논문집』, 9(2), 21-28 [2007]
  • 참여디자인 방법을 적용한 학교화장실 색채분석
    백지원 『한국색채학회 논문집』, 30(3), 101-110 [2016]
  • 지방행정서비스의 분석
    김영수 박영강 『한국지방자치학회보』, 9(4), 185-206 [1997]
  • 지방하수도사업의 효율성 평가 -DEA와 Tier분석을 중심으로
    문상호 조형석 『지방행정연구』, 21(1), 123-151 [2007]
  • 지방정부의 공공서비스 평가시스템 구축
    송건섭 『한국사회와 행정연구』, 13(4), 185-207 [2003]
  • 지방정부 직영기업의 상대적 효율성 평가
    원구환 윤경준 『한국행정학회 학술발표논문집』, 1996(12), 199-220 [1996]
  • 지방정부 지출 효율성에 미치는 영향요인 분석
    김성종 『한국행정논집』, 14(3), 699-718 [2002]
  • 지방재정 효율화를 위한 지방공공서비스의 생산성 측정과 준거집단 분석
    임동진 『지방정부연구』, 5(1), 49-70 [2001]
  • 지방자치제 실시에 따른 행정서비스 효율성의 변화
    남기범 『한국행정연구』, 10(4), 211-236 [2001]
  • 지방자치시대에 있어 내무부 정원관리방식의 대안탐색
    이혁주 『한국행정학보』, 31(3), 89-105 [1997]
  • 지방공기업의 경영성과관리와 평가지표개발/자료포락분석(DEA)에 의한 효율성 측정
    김병문 송건섭 이환범 『한국사회와 행정연구』, 15(4) [2005]
  • 지방공공서비스의 생산 효율성 분석: 생활폐기물 처리업무에 대한 기법의 작용
    고승희 김성종 『공공정책연구』, 10(-), 3-26 [2001]
  • 지방공공서비스 공급의 생산효율성 구조 분석
    김성종 『한국지방자치학회보』, 12(2), 47-65 [2000]
  • 종교학사전, 편.『종교학대사전』
    종교학사전, 편. 서울: 한국사전연구사 [1998]
  • 조직운영주체별 상대적 효율성 분석: 문화예술회관을 중심으로
    고수정 이상철 장철영 『행정논총』, 44(3), 179-205 [2006]
  • 정진.“고속도로 휴게소 화장실의 실내식물 관리현황에 관한 연구”
    정진. 상명대학교 대학원 석사학위논문 [2005]
  • 정지아.“Kano 모델의 매력적 품질에 기반한 서비스품질지수 개발에 관한 연구”
    정지아. 숭실대학교 대학원 박사학위논문 [2013]
  • 정유나.초등학교 화장실 공간디자인을 위한 가이드라인 개발에 관한 연구
    윤현영 『한국실내디자인학회 학술대회논문집』, 2016(05), 319-322 [2016]
  • 정유나.초등학교 저학년 화장실 공간디자인 개선에 관한 연구
    윤현영 『한국실내디자인학회논문집』, 22(1), 307-317 [2013]
  • 정유나.아동화 분석을 통한 초등학교 화장실 디자인과 색채에 관한 연구
    윤현영 『한국실내디자인학회논문집』, 24(2), 50-57 [2015]
  • 정석, 이종규, 조임곤, 조항문, 백인경.『서울시 공중화장실 관리 및 시설향상 방안 연구』
    조용모 서울: 서울시정개발연구원 [1999]
  • 자연공원에서의 공공시설물 디자인 개발을 위한 가이드라인 제안
    오승호 정석영 『한국디자인문화학회지』, 17(1), 574-582 [2011]
  • 자료포락분석모형(Data Envelopment Analysis)을 이용한 효율성 연구
    정윤수 『정책분석평가학회보』, 5(-), 277-291 [1995]
  • 자료포락분석(DEA)에 의한 지역사회복지관의 상대적 효율성 측정
    김용민 『한국지방자치학회보』, 16(3), 133-153 [2004]
  • 자료포락분석(DEA)에 의한 지방정부 공공서비스의 상대적 효율성 측정
    김규덕 이상섭 『한국지방자치학회보』, 10(2), 169-187 [1998]
  • 자료포괄분석(DEA)을 이용한 신용평점모형의 개발: 정보통신업을 중심으로
    민재형 이영찬 『한국경영정보학회 학술대회논문집』, 2004 (1), 460-467 [2004]
  • 임진이.장애인의 삶의 질 개선을 위한 장애인용 공중화장실에 관한 연구
    임진이. 『한국공간디자인학회논문집』, 6(3), 133-140 [2011]
  • 일반논문 : 지방공영개발사업의 생산성 평가
    유금록 『행정논총』, 43(2), 231-265 [2005]
  • 유통산업의 서비스 효율성 비교분석에 관한 연구
    송광석 유한주 『서비스경영학회지』, 8(1), 239-264 [2007]
  • 유니버설디자인 측면에서의 이동화장실에 관한 연구
    류승석 이창노 『디지털디자인학연구』, 28(-), 229-239 [2010]
  • 유니버설디자인 관점의 공공화장실 설계 연구
    최승철 『기초조형학연구』, 14(5), 627-635 [2013]
  • 유니버설디자인 관점의 공공화장실 디자인 연구
    고영준 구본섭 우흥룡 이영창 『한국디자인학회 학술발표대회 논문집』, 26-27 [2007]
  • 외환위기 이후 지방상수도사업의 생산성 변화분석
    유금록 『한국행정학보』, 36(4), 281-301 [2002]
  • 오지은.고속도로 휴게소의 테마공간에 대한 만족도가 재방문의도와 추천의도에 미치는 영향: 테마화장실을 중심으로
    오지은. 『상품문화디자인학연구』, 52(-), 85-93 [2018]
  • 오승은.“지방자치단체 기업적 활동의 효율성 분석”
    오승은. 연세대학교 대학원 박사학위논문 [2000]
  • 영화 속에 나타난 현대 공중화장실의 다양화된 공간기능 고찰
    양세은 『한국디자인문화학회지』, 13(4), 234-243 [2007]
  • 아름다운 화장실 계획. [Toilets; Their History, Designs and Details]
    장림종 『교육시설』, 14(2), 93-100 [2007]
  • 스토리텔링을 적용한 공공화장실에 관한 연구
    서혜옥 안현미 『커뮤니케이션 디자인학연구』, 39(-), 107-114 [2012]
  • 수퍼효율성의 인피저빌러티가 있는 경우의 효율적인 은행의 순위측정방법
    박노경 『대한경영학회 학술대회』, 2006(04), 135-161 [2006]
  • 수원시 권선구 어린이공원의 공중화장실 분석
    김경미 김신원 이태윤 『기초조형학연구』, 19(1), 447-460 [2018]
  • 서울 시내 공공건물의 장애인용 화장실에 대한 법규 및 실태 조사
    신인호 안지윤 『디자인학연구』, 17(-), 68-69 [1996]
  • 서비스품질 및 기업이미지 요인이 관계품질과 관계마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연구.
    이종환 단국대학교 대학원 박사학위논문 [2009]
  • 서비스 품질에 관한 종합적 고찰
    이유재 이준엽 『경영논집』, 31(3-4), 249-283 [1997]
  • 서비스 품질경영시스템의 효율성 비교분석에 관한 연구： 시청과 도청의 서비스품질 만족도지수를 중심으로
    송광석 유한주 『품질경영학회지』, 35(3), 21-36 [2007]
  • 상호영향형 R&D과제군의 평가선정을 위한 새로운 「DEA」모형의 개발
    권철신 박준호 홍석기 『한국경영과학회 학술대회논문집』, -(1), 980-983 [2003]
  • 상업용 스포츠센터의 서비스품질에 따른 소비자만족도
    김상국 임태식 『한국체육학회지』, 38(4), 731-744 [1999]
  • 사회복지서비스 생산성에 관한 통합적 분석: 자료포락분석(DEA)과 SERVQUAL기법을 중심으로
    문신용 윤기찬 『한국행정학보』, 38(6), 201-224 [2004]
  • 사회계층별 공공서비스 수요와 자원의 배분
    김인 『지방과행정연구』, 1(2), 33-53 [1989]
  • 사무소 건축의 공공화장실 실내설계 기법에 관한 연구
    김은중 김정범 “한국실내디자인학회논문집”, 16(-), 16-21 [1998]
  • 보건소의 생산성 측정: 전라북도를 중심으로
    유금록 『한국행정학보』, 37(4), 261-280 [2003]
  • 박홍.“Kano모델에 기반한 주짓수도장 서비스품질 특성과 잠재적 고객만족 개선지수 분석을 통한 마케팅전략”
    박홍. 국민대학교 대학원 박사학위논문 [2016]
  • 모두를 배려한 공공화장실디자인 방향 연구
    최석준 『한국디자인문화학회지』, 16(4), 522-531 [2010]
  • 로봇 프로그래밍 학습이 문제해결력에 미치는 영향
    이영준 이은경 『컴퓨터교육학회 논문지』, 10(6), 19-28 [2007]
  • 도농통합 행정구역 개편이 지방정부의 효율성 변화에 미친 영향 연구
    김재홍 『한국정책학회보』, 9(2) [2000]
  • 대구시립도서관 장애인화장실의 무장애 평가 연구
    서희숙 『대한건축학회 논문집 : 계획계』, 28(9), 63-70 [2012]
  • 다카시. 유니버설디자인연구센터.『(따뜻한 사회 조성을 위한)유니버설 디자인』
    하스미 부산: 세종 [2005]
  • 누구에게나 편리하고 안전한 대전시 공중화장실 디자인에 관한 연구
    최승철 『상품문화디자인학연구』, 52(-), 105-114 [2018]
  • 농촌지역 공중화장실의 계획방향에 관한 연구
    도용호 『농촌건축 : 한국농촌건축학회논문집』, 7(3), 76-83 [2005]
  • 노인복지 생활시설 서비스의 상대적 효율성 평가
    류영아 『한국지방자치학회보』, 18(2), 87-104 [2006]
  • 광역자치단체의 성과평가: DEA와 SURVEY 방법론 적용
    송건섭 이곤수 『한국행정학보』, 38(6), 179-200 [2004]
  • 공중화장실의 친환경 건축계획요소에 관한 연구. 『대한건축학회 학술발표대회 논문집-계획계/구조계』
    박현수 임수현 최민국 30(1(계획계)), 165-166 [2010]
  • 공중화장실의 범죄와 반달리즘 억제를 위한 고찰과 디자인제안
    박억철 이우영 『조형연구』, 10(0), 65-76 [2002]
  • 공중화장실의 공간계획과 테마적용에 관한 사례연구
    김석태 『Journal of Digital Interaction Design』, 8(2), 51-69 [2009]
  • 공중화장실 설치에 있어 디자인 요소 활용 방안 연구
    이정근 『한국디자인문화학회지』, 15(4), 424-434 [2009]
  • 공원 내 공중화장실의 친환경 건축계획 방안에 관한 연구
    박현수 이지영 임수현 『대한건축학회 논문집 : 계획계』, 27(01), 47-54 [2011]
  • 공용장소 여성화장실의 이용성 개선을 위한 행태 연구
    김용 반영환 『한국디자인학회 학술발표대회 논문집』, 76-77 [2007]
  • 공공화장실 “Between you and me” 의 작업논리와 메타디자인적 성격에 대한 연구
    오창섭 『한국실내디자인학회논문집』, 13(3), 93-103 [2004]
  • 공공서비스의 공사간 비용분석
    김대영 손희준 이삼주 『공공서비스의 공사간 비용분석』, 0-208 [1994]
  • 공공서비스 품질평가 모형 개발
    이시경 이재필 『한국공공관리학보』, 23(1), 1-32 [2009]
  • 공공부문의 효율성 평가를 위한 자료포락분석(DEA)에 있어서 효율적 의사결정단위들의 순위 분석
    유금록 『행정논총』, 44(1), 155-185 [2006]
  • 공공부문의 생산성 측정을 위한 비방사적 맘퀴스트 생산성지수의 측정방법과 적용
    유금록 『정책분석평가학회보』, 15(2), 99-125 [2005]
  • 공공기관의 개인정보보호에 관한 효율성 분석
    신영진 『한국지방자치학회보』, 18(1), 87-106 [2006]
  • 공공기관 고객만족지수 모형의 개발과 적용
    이유재 이청림 『마케팅연구』, 27(4), 69-99 [2012]
  • 고궁 공공시설물의 조형성에 관한 연구
    김신원 김영주 허준 『한국디자인문화학회지』, 17(2), 93-107 [2011]
  • 강원지역 주요 유원지 공중화장실의 적정설계 평가에 관한 연구
    김은중 『한국실내디자인학회논문집』, 14(4), 62-69 [2005]
  • 강기두.『서비스 마케팅』
    강기두. 서울: 북넷 [2010]
  • 『행정학 원론』
    안해균 서울: 다산출판사 [1984]
  • 『한국기업의 서비스품질 평가제도 변천과정』
    라선아 이유재 서울: 서울대학교 출판부 [2006]
  • 『초중등학교 화장실 리모델링에 관한 연구(CR2009-24)』
    이화룡 진천: 한국교육개발원 [2009]
  • 『자료포락분석법 및 그 변형기법을 통한 공공부문의 생산성 측정』
    문춘걸 서울: 한국조세연구원 [1998]
  • 『신 도시와 조경』
    김석규 김승환 조승래 차민준 한창석 부산: 동아대학교 출판부 [2007]
  • 『성과분석 평가의 이해』
    문신용 윤기찬 서울: 삼영사 [2008]
  • 『새행정학』
    윤영진 이종수 서울: 대영문화사 [2008]
  • 『사용자 중심 이론에 기반한 보육시설 공간환경디자인 방향설정 연구』
    조준배 안양: 건축도시공간연구소 [2010]
  • 『도시와 조경』
    김승환 釜山: 동아대학교출판부 [1998]
  • 『공공서비스 성과평가와 측정』
    송건섭 윤종갑 이곤수 대구: 대명 [2005]
  • 『공공부문의 효율성 평가와 측정』
    김재홍 김태일 서울: 집문당 [2001]
  • 『공공디자인 행정론』
    안혜신 윤종영 서울: 삼성출판사 [2009]
  • 『공공건축의 가치향상을 위한 정책방향 및 추진방안』
    서수정 임현성 조준배 안양: 건축도시공간연구소 [2008]
  • 『(석박사학위 및 학술논문 작성 중심의) Amos 23 통계분석 따라하기』
    신건권 서울: 청람 [2016]
  • 『(권영걸 교수의)공공디자인 산책』
    권영걸 서울: 사미헌 [2008]
  • “희소성과 심미성이 제품가치지각과 구매의도에 미치는 영향”
    김현경 충남대학교 대학원 박사학위논문 [2018]
  • “효율적인 공중화장실 설치 및 관리 방안 연구”
    이경석 한밭대학교 산업대학원 석사학위논문 [2007]
  • “환경친화적 공중화장실 디자인 모형사례연구”
    최주연 이화여자대학교 대학원 석사학위논문 [2001]
  • “화장실의 의미전환을 위한 공간연출 연구”
    차승연 경원대학교 디자인대학원 석사학위논문 [2008]
  • “호텔의 인적서비스 품질특성이 서비스 가치, 만족도와 행동 의도에 미치는 영향”
    이장성 인하대학교 대학원 박사학위논문 [2010]
  • “현대 건축에서 공공영역 구축방식과 도시와의 관계에 관한 연구”
    김기환 서울대학교 대학원 석사학위논문 [2005]
  • “한글서체의 조형성을 활용한 효율적인 인지작용 연구”
    박시현 한양대학교 대학원 박사학위논문 [2017]
  • “한국.일본의 공중화장실 디자인 사례에 관한 연구”
    신수진 숙명여자대학교 디자인대학원 석사학위논문 [2003]
  • “한강공원내 공중화장실의 세면대 디자인 연구”
    임홍락 건국대학교 대학원 석사학위논문 [2009]
  • “학교건물의 위생도기 설치기준에 관한 실태조사 연구”
    이대섭 한밭대학교 산업대학원 석사학위논문 [2008]
  • “학교 화장실 지원시설에 따른 중학생의 사용 및 요구에 관한 연구”
    이은주 부산대학교 교육대학원 석사학위논문 [2011]
  • “평생학습도시 교육사업의 통합적 성과평가모형”
    박혜영 고려대학교 대학원 박사학위논문 [2009]
  • “커피 전문점의 오프라인, 온라인 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구”
    염배훈 국민대학교 대학원 석사학위논문 [2009]
  • “치매노인을 위한 전문요양시설의 건축 계획적 연구”
    유운선 대구대학교 대학원 석사학위논문 [2001]
  • “초등학교 화장실의 개선계획에 관한 연구”
    김종일 순천대학교 교육대학원 석사학위논문 [2002]
  • “초등학교 화장실유형과 계획방향에 관한 조사 연구”
    홍영기 전남대학교 대학원 석사학위논문 [1998]
  • “초등학교 화장실 공간디자인을 위한 가이드라인 개발에 관한 연구”
    윤현영 상명대학교 대학원 박사학위논문 [2015]
  • “초등학교 화장실 겨울철 열환경 개선을 위한 연구”
    김문기 부경대학교 산업대학원 석사학위논문 [2014]
  • “초 중 고등학교 화장실의 실태조사와 위생기구의 규모 산정 계획에 관한 연구”
    손수일 연세대학교 산업대학원 석사학위논문 [1991]
  • “지역성을 고려한 공중화장실 계획안에 관한 연구”
    윤석민 건국대학교 건축전문대학원 석사학위논문 [2006]
  • “지방자치단체의 공공서비스 성과평가”
    오창근 대구대학교 대학원 박사학위논문 [2006]
  • “지방자치단체 국악공연서비스의 성과평가”
    정미화 영남대학교 대학원 박사학위논문 [2010]
  • “중 고등학교 화장실광고의 광고 효과에 관한 연구”
    이미영 연세대학교 언론홍보대학원 석사학위논문 [2003]
  • “제7차 교육과정 도입 이후 초등학교 화장실 유형에 관한 연구”
    정왕영 서울시립대학교 도시과학대학원 석사학위논문 [2005]
  • “자료포락분석을 이용한 문화예술서비스의 효율성 측정”
    홍기원 연세대학교 대학원 박사학위논문 [2004]
  • “자료포락분석(DEA)을 이용한 노인복지관 효율성 분석”
    김금환 한영신학대학교 대학원 박사학위논문 [2012]
  • “인천국제공항의 서비스품질 특성과 이용만족 및 충성도에 관한 연구”
    김민수 경기대학교 대학원 박사학위논문 [2007]
  • “인천광역시 일부지역의 공중화장실 실태와 민간화장실 개방을 위한 개선방안 연구”
    김진숙 가천의과학대학교 대학원 석사학위논문 [2010]
  • “이용자특성을 고려한 화장실의 문화공간 개선방안”
    박세권 한국교원대학교 교육정책전문대학원 석사학위논문 [2010]
  • “이용자가 지각하는 공공체육시설의 서비스품질과 성과간의 관계”
    이종헌 인천대학교 대학원 박사학위논문 [2015]
  • “유치원 화장실내의 적정 세면대 개수산정 연구”
    고광문 한양대학교 공학대학원 석사학위논문 [2012]
  • “유아교육기관 일과에서 유아가 경험하는 화장실 공간의 의미”
    양시내 전남대학교 대학원 석사학위논문 [2007]
  • “우리나라 전통건축의 화장실에 관한 연구”
    이화영 한양대학교 공학대학원 석사학위논문 [2009]
  • “여성성 증진에 관한 여성공중화장실의 공간디자인 연구”
    장호진 홍익대학교 대학원 석사학위논문 [2015]
  • “실태분석을 통한 공중화장실 디자인에 관한 연구”
    이수현 건국대학교 건축대학원 석사학위논문 [1999]
  • “시내버스 서비스품질과 효율성에 관한 연구”
    이종운 한양대학교 대학원 박사학위논문 [2014]
  • “수하물 처리 시스템(BHS)의 서비스 품질이 공공기관 조직성과에 미치는 영향”
    김종서 한국항공대학교 대학원 박사학위논문 [2019]
  • “생태중심사고에 의한 현대건축 표현 특성에 관한 연구”
    이윤희 홍익대학교 대학원 박사학위논문 [2005]
  • “상징성 회복을 위한 도심 속 성당(본당) 계획안”
    박예지 건국대학교 건축전문대학원 석사학위논문 [2014]
  • “사회서비스의 통합적 성과 평가에 관한 연구”
    오윤정 제주대학교 대학원 박사학위논문 [2013]
  • “사회서비스 품질 측정모형 개발”
    천재영 중앙대학교 대학원 박사학위논문 [2017]
  • “사회복지서비스 민간위탁사업의 성과평가에 관한 연구”
    윤기찬 영남대학교 대학원 박사학위논문 [2004]
  • “사용자 중심의 도시 공중화장실 계획을 위한 현장 연구”
    신우철 중앙대학교 대학원 석사학위논문 [2000]
  • “사용자 중심 디자인 관점에서 본 서울역사 공공시설물 디자인에 관한 연구”
    김영진 국민대학교 디자인대학원 석사학위논문 [2014]
  • “사무소 건축물의 적정 변기 개수 산정기준 설정에 관한 연구”
    문경환 서울과학기술대학교 대학원 박사학위논문 [2015]
  • “보육교사의 직무태도와 보육서비스품질의 관계: 조직사회자본의 매개효과분석”
    김길한 계명대학교 대학원 박사학위논문 [2017]
  • “미래 지향적 철도차량 디자인을 위한 화장실 문화공간 제안”
    고민경 서울산업대학교 철도기술대학원 석사학위논문 [2003]
  • “문화적 요소가 반영된 픽토그램 분석 및 개선방향 연구”
    문은해 경희대학교 교육대학원 석사학위논문 [2010]
  • “문화공간을 도입한 공중화장실 실내 디자인 계획”
    김나영 홍익대학교 건축도시대학원 석사학위논문 [2009]
  • “도심 복합용도 건물 내부광장의 공공성 분석에 관한 연구”
    이승지 연세대학교 대학원 석사학위논문 [2003]
  • “도시환경에 있어서 상징성 표현을 위한 환경디자인 모형사례 연구”
    김미리 이화여자대학교 디자인대학원 석사학위논문 [1999]
  • “도시통근형 전동차 내 화장실 설치에 대한 승객 선호도 조사”
    최우석 충남대학교 산업대학원 석사학위논문 [2015]
  • “도시생태성 평가모형 개발 및 적용방안”
    황현진 충북대학교 대학원 석사학위논문 [2009]
  • “도시공원에서 지역성의 공간적 구현 연구”
    이한진 순천대학교 대학원 박사학위논문 [2012]
  • “도시건축공간을 통한 도시건축 공공성 확보방안”
    이은비 서울대학교 환경대학원 석사학위논문 [1998]
  • “대학교내 화장실에 대한 학생의 인식 및 연구
    손은미 군산대학교 교육대학원 석사학위논문 [2005]
  • “대학 내 화장실 및 사용자에 대한 위생학적 평가”
    김형낭 경상대학교 융합과학기술대학원 석사학위논문 [2012]
  • “대학 건물에서 화장실 위생기구 사용특성에 관한 연구”
    강백동 부경대학교 대학원 석사학위논문 [2008]
  • “노인의료복지시설에서 휠체어를 이용하는 노인을 위한 화장실의 건축계획에 관한 연구”
    김영민 한양대학교 산업경영디자인대학원 석사학위논문 [2007]
  • “기록물관리기관 서비스 품질 척도 개발에 관한 연구”
    한수연 이화여자대학교 대학원 박사학위논문 [2011]
  • “광역자치단체의 평생학습정책 효율성 분석”
    황혜성 성균관대학교 국정관리대학원 석사학위논문 [2008]
  • “광역자치단체의 전자정부 효율성 분석-자료포락분석(DEA)을 적용하여”
    류은영 『한국정책학회보』, 16(3), 255-277 [2007]
  • “관광지 공중화장실의 환경조성계획에 관한 연구”
    신민기 경기대학교 대학원 석사학위논문 [1994]
  • “공중화장실의 설비개선에 관한 연구”
    장재영 한밭대학교 산업대학원 석사학위논문 [2004]
  • “공중화장실의 개선방향을 위한 대안적 방법에 관한 연구”
    송재승 홍익대학교 대학원 석사학위논문 [2000]
  • “공중화장실 관리 및 유지 개선방안에 관한 연구”
    이재복 경희대학교 테크노경영대학원 석사학위논문 [2007]
  • “공중화장실 건축계획특성 및 개선방안에 관한 연구”
    홍창기 충남대학교 산업대학원 석사학위논문 [2006]
  • “공중화장실 개선요소가 이용자만족에 미치는 영향에 관한 연구”
    이은주 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 석사학위논문 [2017]
  • “공공화장실의 색채디자인에 관한 연구”
    전닝 중앙대학교 대학원 석사학위논문 [2010]
  • “공공체육시설 서비스품질속성 분류에 따른 고객만족계수, 잠재적 고객만족 개선지수 분석”
    김길영 한국체육대학교 대학원 박사학위논문 [2019]
  • “공공서비스 품질이 고객만족도와 조직성과에 미치는 영향에관한 연구”
    고명석 인하대학교 대학원 박사학위논문 [2014]
  • “공공서비스 성과에 대한 수혜자 평가의 결정요인”
    김영기 부산대학교 대학원 박사학위논문 [1991]
  • “공공부문의 서비스효율성 측정 및 지수개발에 관한 연구”
    백필기 숭실대학교 대학원 박사학위논문 [2010]
  • “공공건축으로서 공중화장실 계획방향에 관한 연구”
    권영현 충남대학교 대학원 박사학위논문 [2013]
  • “공공 환경디자인의 도시환경 색채에 관한 연구”
    박나리 한양대학교 예술디자인대학원 석사학위논문 [2016]
  • “공간의 임의적 관계 구성을 통한 공공화장실의 재의미화에 대한 연구”
    김서정 인하대학교 대학원 석사학위논문 [2018]
  • “고속도로 휴게소의 화장실 공간구성에 관한 연구”
    이주연 청주대학교 산업경영대학원 석사학위논문 [2010]
  • “고속도로 휴게소 화장실의 적정면적과 감성적 디자인에 관한 연구”
    이범동 홍익대학교 디자인콘텐츠대학원 석사학위논문 [2018]
  • “고속도로 휴게소 화장실의 규모 산정에 관한 연구”
    백낙용 연세대학교 산업대학원 석사학위논문 [1994]
  • “고등학교 화장실의 위생기구 사용 패턴 및 개수 산정을 위한 연구”
    김동혁 서울과학기술대학교 대학원 석사학위논문 [2016]
  • “경인지역 노인의 화장실 용어와 그림문자에 관한 연구”
    이경희 인하대학교 대학원 석사학위논문 [2008]
  • “건강가정복지서비스의 통합적 성과평가에 관한 연구”
    성금단 상명대학교 대학원 박사학위논문 [2011]
  • “u-City서비스 품질요인이 고객만족에 미치는 영향”
    곽진조 서울벤처대학원대학교 박사학위논문 [2014]
  • “SERVQUAL 모형을 이용한 수입자동차 정비서비스 품질 평가에 관한 연구”
    김영석 서울시립대학교 경영대학원 석사학위논문 [2007]
  • “Kano모형과 PCSI지수를 이용한 커피전문점 서비스품질 연구”
    윤석화 세종대학교 대학원 석사학위논문 [2013]
  • “Kano 모델에 기반한 외식업 서비스품질요소별 충족도가 고객의 만족도에 미치는 영향”
    이보순 영남대학교 대학원 박사학위논문 [2009]
  • “Kano Model에 기반한 전통시장 서비스 품질요인이 고객가치, 관계품질, 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구”
    추명조 단국대학교 대학원 박사학위논문 [2014]
  • “DEA를 활용한 직업재활시설의 효율성 연구”
    이혜경 대구대학교 대학원 박사학위논문 [2009]
  • “DEA 기법을 활용한 서울시 중등교육기관의 상대적 효율성 분석”
    김은정 건국대학교 대학원 박사학위논문 [2005]
  • Women and planning : creating gendered realities
    [2003]
  • Webster 's new collegiate dictionary
    [2009]
  • Urban policy making and subjective service evaluations : Are they compatible ?
    [1982]
  • Urban Development
    [1975]
  • Tracking the evolution of the services marketing literature
    69 ( 1 ) , 61-103 [1993]
  • Toward a conceptual framework for mixed-method evaluation designs
    11 ( 3 ) , 255-274 [1989]
  • The measurement of productive efficiency
    Part 3 [1957]
  • The efficiency strategy in central government : an impoverished concept of management
    7 ( 1 ) , 29-32 [1987]
  • The effect of competition on the efficiency of secondary schools in England
    135 ( 3 ) , 545-568 [2001]
  • The Private Provision of Public Services in Developing Countries
    [1987]
  • Some Models for Estimating Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis
    30 ( 9 ) , 1078-1092 [1984]
  • Servqual : A multiple-item scale for measuringConsumer perc.
    64 ( 1 ) , 12 [1988]
  • Separating managerial inefficiency and externalConditions in data envelopment analysis
    143 ( 3 ) , 625-643 [2002]
  • SQI를 이용한 서비스효율성지수(SEI) 및 서비스품질 일관성지수(SQCI)의 비교연구
    송광석 유한주 『품질경영학회지』, 36(4), 102-116 [2008]
  • SERVQUAL척도를 활용한 행정서비스 만족도 평가
    오세윤 『정책분석평가학회보』, 10(2), 73-90 [2000]
  • SERVQUAL-IPA를 활용한 고속도로 휴게소 서비스품질 연구: 민자 휴게소를 중심으로
    복준영 『전문경영인연구』, 21(4), 281-301 [2018]
  • Research design : Quantitative , qualitative , and mixed method approaches ( 2nd ed. )
    [2003]
  • Refinement and Reassessment of the SERVQUAL scale
    67 ( 4 ) , 420 . [1991]
  • Reassessment of Expectations as aComparison Standard in Measuring Service Quality ; Implications for Further Research
    58 ( 1 ) , 111-124 [1994]
  • Productivity Trends in the United States
    [1961]
  • Production frontiers and productive efficiency
    [1993]
  • Problems and Strategies in Services Marketing
    49 ( 2 ) , 33-46 [1985]
  • Multiple-items scale for measuring customer perceptions of service quality
    64 ( 1 ) . [1988]
  • Multi-attribute dimensions of service quality in the fastfood restaurant industry
    3 ( 3-4 ) , 65-91 [1999]
  • Measuring the efficiency of decision making units
    2 ( 6 ) , 429-444 [1978]
  • Measuring service quality : A re-examination and extension
    56 ( 3 ) , 55-68 . [1992]
  • Measuring Productivity in the Public SectorPublic Productivity handbook
    [1992]
  • Management Control Systems . Richard D. Irwin
    [1980]
  • Management Control Systems
    [1980]
  • M. W. s. c.
    [2003]
  • Improving public management
    Vol . 1 [1990]
  • Improving Public Management
    [1987]
  • Goodness-of-fit in optimizing models
    46 ( 1-2 ) , 125-140 [1990]
  • Foundations of data envelopment analysis for Pareto-Koopmans efficient empirical production functions
    30 ( 1-2 ) , 91-107 [1985]
  • Evaluating service encounters ; the effects of physical surroundings and employee responses
    54 ( 2 ) , 69-82 [1990]
  • Equity in local service distribution
    [1977]
  • Embedded firms , embedded knowledge : Problems of collaboration and knowledge transfer in global cooperative ventures
    18 ( 6 ) , 973-996 [1997]
  • Efficiency in Japanese banking : An empirical analysis
    27 ( 5 ) , 891-917 [2003]
  • Effectiveness of organizational effectiveness studies
    [1977]
  • DEA에 의거한 통신산업의 기술적 효율성 국제비교
    문춘걸 『경제연구』, 24(2), 257-283 [2003]
  • DEA를 활용한 산업단지 관리서비스의 효율성 측정
    조영석 『국토연구』, 46(-), 41-56 [2005]
  • DEA를 통한 보건소의 효율성측정
    윤경준 『한국정책학회보』, 5(1), 80-109 [1996]
  • DEA를 이용한 서비스효율성 측정에 관한 연구: 5개 시중은행의 서비스품질지수를 중심으로
    김진왕 송광석 유한주 『품질경영학회지』, 37(1), 80-90 [2009]
  • DEA를 이용한 대학 경영효율성 평가의 탐색적 연구
    이상호 이홍배 『산업경제연구』, 14(2), 261-277 [2001]
  • DEA기법 적용상의 유의점에 관한 연구: 지방행정분야를 중심으로
    김건위 최호진 『지방행정연구』, 19(3), 213-244 [2005]
  • DEA기법 적용상의 유의점에 관한 연구
    김건위 『한국행정학회 학술발표논문집』, 2005(6), 83-111 [2005]
  • DEA/AHP 모형을 이용한 R&D 프로젝트 선정모형 및 Web 기반 R&D 프로젝트 선정시스템 개발
    강진수 배성식 이덕주 『대한산업공학회지』, 32(1), 18-28 [2006]
  • Consumer perceptions of service quality : an assessment of T. Journal of retailing
    66 ( 1 ) , 33 [1990]
  • Consumer Perceptions of Price , Quality , and Value : A Means-end Model and Synthesis of Evidence
    52 ( 3 ) , 2-22 [1988]
  • Comparative site evaluations for locating a high-energy physics lab in Texas
    16 ( 6 ) , 35-49 . [1986]
  • Citizen ratings of public and private service quality : A comparative perspective
    [1994]
  • Assessing the Products of Government : What Gets Distributed ?
    9 ( 7 ) , 963-971 [1981]
  • An analysis of production as an efficient combination of activities
    [1951]
  • An Application of Total Quality Management Efficiency Model in the Korean Distribution Industry
    10 ( 1 ) , 25-36 [2009]
  • A study of the effect of perceived lecture quality on post-lecture intentions
    52 ( 5 ) , 234-243 [2003]
  • A reassessment of instruments for use in a multivariate evaluation of a collaborative practice project . Measurement of nursing outcomes
    2 , 381-399 [1988]
  • A new approach to quality of life measu rement
    16 ( 3 ) , 329-332 . [1979]
  • A multiplicative model for efficiency analysis
    16 ( 5 ) , 223-224 . [1982]
  • A dynamic process model of service quality : from expectations to behavioral intentions
    30 ( 1 ) , 7-27 . [1993]
  • A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions
    17 ( 4 ) , 460-469 [1980]
  • A Service Quality Model and Its Marketing Implications
    18 ( 4 ) , 36-44 [1984]