연구동향 분석
박사

사회복지사의 감정노동이 감정소진과 성과에 미치는 영향 : 공익몰입과 자기희생정신의 조절효과 = The Effects of Social Workers Emotional Labor on Emotional Exhaustion and Performance : Moderating Effects of Public Commitment and Self-Sacrifice Spirit

이성애 2020년

논문상세정보
인용/피인용
' 사회복지사의 감정노동이 감정소진과 성과에 미치는 영향 : 공익몰입과 자기희생정신의 조절효과 = The Effects of Social Workers Emotional Labor on Emotional Exhaustion and Performance : Moderating Effects of Public Commitment and Self-Sacrifice Spirit' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • Emotional Labor
  • Job Satisfaction
  • Organizational Commitment
  • Public Commitment
  • Self-Sacrifice Spirit
  • emotional exhaustion
  • job performance
  • 감정노동
  • 감정소진
  • 공익몰입
  • 내면행동
  • 자기희생정신
  • 조직결속
  • 직무만족
  • 직무성과
  • 표면행동
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
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' 사회복지사의 감정노동이 감정소진과 성과에 미치는 영향 : 공익몰입과 자기희생정신의 조절효과 = The Effects of Social Workers Emotional Labor on Emotional Exhaustion and Performance : Moderating Effects of Public Commitment and Self-Sacrifice Spirit' 의 참고문헌

  • 호텔 직원의 심리자본이 직무만족에 미치는 영향: 조직몰입과 조직시민행동의 매개효과를 중심으로
    박슬기 성오현 이형룡 대한경영학회지, 23(5), 2565-2584 [2010]
  • 호텔 종사원의 감정노동과 직무성과 (조직몰입, 직무만족, 이직 의도)의 상관관계 분석
    김헌형 여행학연구, 29, 127-142 [2008]
  • 클라이언트의 부적절한 기대와 언어폭력이 사회복지전담공무 원의 감정고갈에 미치는 영향: 감정부조화의 매개효과와 상사지원의 조절효과
    오창택 ” 한 국사회복지행정학, 18(2), 267-295 [2016]
  • 직무만족의 의미와 측정
    이영면 경문사 [2011]
  • 직무만족, 조직몰 입, 성과, 이직의도 간의 관련성-문헌고찰 및 메타분석
    김광현 박량희 박영아 오인수 유태용 황종오 ” 인사조직연구, 15(4), 43-86 [2007]
  • 줄리아 박, ?서비스종사원의 감정적소진의 영향요인과 직무만 족
    김민수 이형탁 ” 경영컨설팅연구, 17(2), 49-63 [2011]
  • 조직행동론(제4판)
    이학종 세경사 [1997]
  • 조직행동론
    김종재 박영사 [1991]
  • 조직몰입 구성개념의 개념화와 타당화: 은행의 정규직 종사자를 중심으로
    안정원 이순묵 한국심리학회지, 31(2), 459-497 [2018]
  • 조상은, 양해술, ?콜센터 상담원의 감정소진이 고객지향성 및 직무만족에 미치 는 영향
    ” 한국콘텐츠학회논문집, 10(6), 386-403 [2010]
  • 정무관, “노인복지시설 급식관리자의 감정노동 인식이 직무스 트레스에 미치는 영향-관리자의 감정노동에 대한 적응을 중심으로
    외식경 영연구, 15, 33-60▒최항석▒이해영▒ [2012]
  • 정무관, “CallCenter 종사자의 감정노동의 선행요인에 관한 연구
    최항석 ” 한 국경영학회 통합학술발표논문, 1-19 [2008]
  • 이정의, “고령 근로자의 직무요구와 교육 기술 수준 적합도가 직무만족에 미 치는 영향: 임금근로자와 자영업자를 중심으로
    직업능력개발연구, 14(1), 125-149▒ [2011]
  • 이암, ?콜센터에서 감정표현규범에 따른 상담사의 감 정노동이 감정부조화, 감정소진, 이직의도에 미치는 영향
    박명옥 정경숙 최수정 ” 대한경영학회지, 28(2), 529-551 [2015]
  • 이승로, “경호원의 직무스트레스와 이직의도가 직무만족에 미치는 영향
    한 국체육학회지, 45(1), 227-236▒ [2006]
  • 윤리의식과 조직시민행동 간 공직동기의 매개효과에 대한 실증분석: 부산 소재 구청의 지방공무원을 대상으로
    이태우 지방정부연구, 23(1), 185-208 [2019]
  • 신경아, “노사관계와 노동의식: 감정노동의 구조적 원인과 결과의 개인화: 콜 센터 여성노동자의 사례 연구
    ” 산업노동연구, 15(2), 223-256 [2009]
  • 사회적 지원의 직무스트레스 조절효과에 관한 연구: 교육 공무원들의 심리적 탈진을 중심으로
    권영주 장철영 ” 한국사회와 행정연구, 17(3), 157-180 [2006]
  • 사회복지시설 종사자의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 연구 직무소진의 매개효과를 중심으로
    이환정 한성대학교 박사학위논문 [2014]
  • 박은희, 황란희, “첫 임상실습이 간호대학생의 전문직관, 역할갈등, 직무만족에 미치는 영향
    ” 디지털융복합연구, 15(1), 593-601 [2017]
  • 김일성, “직무스트레스 요인과 감정노동의 직무태도와의 관계에서 직무소진의 매개 효과와 사회적 지원 및 자기효능감의 조절효과분석
    ” 인적자원개발연 구, 15(2), 1-36 [2013]
  • 공무원의 공공봉사동기와 직무태도에 대한 실증적 연구: 직무만족과 조직몰입을 중심으로
    조창현 최무현 지방정부연구, 17(1), 343-366 [2013]
  • 개인성격과 감정노동 스트레스가 직무만족에 미치는 영향 : 조 직특성의 조절효과
    한주원 ” 비서학논총, 14(1), 145-167 [2005]
  • 『호텔 레스토랑 종사원의 갈등유형이 직무스트레스 직무만족과 직무성 과에 미치는 영향』
    김준호 세종대학교 박사학위논문 [2015]
  • 『사회복지사 이직의도 영향요인에 관한 연구, SSO (Stress-Strain-Outcome)모형을 중심으로』
    김준환 고려대학교 박사학위논문 [2014]
  • “휴먼서비스조직의 감성리더십이 종사자의 이직의도에 미치는 영향 - 직무만족의 매개효과와 최고관리자의 근무형태별 다집단분석,”
    신용석 한국콘텐츠 학회논문지, 15(4), 431-442 [2015]
  • “호텔종사원의 경제적 직무만족이 이직의도에 미치는 영향,”
    강경배 강신영 김재현 관광학 연구, 41(4), 45-62 [2017]
  • “호텔종사원들의 표면행동이 감정탈진과 직무만족에 미치는 영향: 인 지된 조직지원의 조절된 매개효과,”
    이형권 관광경영연구, 64, 265-288 [2015]
  • “호텔종사원들의 감정소진이 조직몰입도와 조직시민행동에 미치는 영 향: 주도적 성격과 정치적 기술의 결합된 조절효과,”
    이형권 관광연구, 31(5), 331-356 [2016]
  • “호텔정보시스템의 품질이 직무만족과 시스템 사용의도에 미치는 영 향
    서비스경영학회지, 18(7), 175-182▒박희석▒ [2006]
  • “호텔리어의 직무환경이 감정소진과 직무만족 그리고 이직의도 에 미치는 연구
    한국콘텐츠학회논문지, 15(7), 544-554▒김연선▒김건▒ [2015]
  • “호텔 종사원이 지각하는 조직공정성이 이직의도에 미치는 영향-관계결속의 조절 효과
    Tourism Research, 38(1), 163-187▒이현소▒임상현▒ [2013]
  • “호텔 종사원의 근무환경이 직무열의와 직무성과에 미치는 영향에 관 한 연구,”
    이인성 관광연구저널, 29(6), 233-245 [2015]
  • “호스피스 간호사의 직무만족 관련 영향 요인,”
    정복례 한지영 간호행정학 회지, 20(3), 322-331 [2014]
  • “헤어미용종사자들의 직무불안정성과 감정노동 노출, 감 정소진이 이직의도와 고객지향성에 미치는 영향,”
    박명주 유태순 정연 한국디자인포럼, 45, 445-458 [2014]
  • “항공사의 조직문화와 객실승무원의 감정노동 및 직무소진 간의 영향 연구
    관광경영연구, 76, 291-310▒한서윤▒ [2017]
  • “항공사 승무원의 감정노동과 직무만족 및 직무성과 와의 관계에서 감정소진의 매개효과,”
    고보경 전재균 정현주 한국관광레저연구, 25(8), 337-353 [2013]
  • “프랜차이즈 커피전문점 가맹본부의 가맹점에 대한 지원이 가맹점이 지각하는 관계만족, 관계품질, 장기지향성에 미치는 영향
    관광연구, 30(5), 377-402▒곽은정▒ [2006]
  • “평화유지군 활동에 있어 리더십이 성과에 미치는 영 향: 임무지역의 문화적 특성과 임무유형을 중심으로,”
    노명화 이호준 장승훈 분쟁해결연구, 12(2), 57-84 [2014]
  • “특급호텔 식음료부서 종사원의 감정노동, 직무스트레스, 직무 소진, 이직의도 간의 영향관계,”
    박재민 정은성 호텔경영학연구, 24(7), 113-132 [2015]
  • “테크니컬 디자이너의 자기효능감이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향
    복식문화연구, 23(6), 1021-1037▒김영태▒황춘섭▒ [2015]
  • “콜센터 상담사의 감정노동행동과 이직의도에 관한 실증적 연구: 직무성과의 조절효과,”
    박동수 박종무 안성익 이재강 경영컨설팅연구, 14(4), 173-186 [2014]
  • “카리스마적 리더십이 부하의 자발적 수용에 미치는 영향; 자긍심의 매개효과 검증,”
  • “참여적 의사결정이 사회복지사의 직무성과에 미치는 영향: 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로
    보건사회연구, 26(1), 135-164▒황정하▒ [2006]
  • “직장 내 관계갈등으로 인한 감정규율전략, 감정고갈 및 긍정정서전달
    대한경영학회지, 30(8), 1459-1486▒장동인▒탁인철▒이재원▒ [2017]
  • “직업무용단원의 의사소통과 조직유효성의 관계
    중앙대학교 박사학 위논문▒김태훈▒ [2006]
  • “직무스트레스와 마음챙김, 직무만족이 정신건강에 미치는 영 향
    지역과세계(구 사회과학연구), 40(1), 131-154▒박성현▒박세영▒ [2016]
  • “직무만족이 이타주의와 시민정신에 미치는 영향: 중국 종업 원들 조직몰입의 매개효과,”
    권인수 서문교 한국콘텐츠학회논문지, 15(12), 436-446 [2015]
  • “직무만족과 조직몰입의 관계에서 생활만족이 미치는 조절효 과,”
    백다원 염영희 인적자원관리연구, 17(4), 349-371 [2012]
  • “직무만족 수준에 따른 기본심리욕구와 주관적 안녕감의 관계에서 일 동기의 매개효과 검증
    숙명여자대학교 박사학위논문▒황혜원▒ [2014]
  • “지역사회복지관 사회복지사의 감정노동 경험 연구
    비판사 회정책, 49, 227-280▒심용출▒나동석▒ [2015]
  • “지방직 공무원의 공공서비스 동기가 직무성과에 미치는 영 향: 정서적 조직몰입의 매개효과와 성별 간 다집단 분석,”
    안도희 안병국 행정논총, 10(2), 73-99 [2015]
  • “조직풍토가 사회복지전담공무원의 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향-임파워먼트와 직무만족의 매개효과를 중심으로,”
    남기민 이세한 한국사회복지 행정학, 13(3), 121-150 [2011]
  • “조직원들의 감정노동의 직무성과와의 관계: 차원, 영향 및 시사점,”
    박석희 송윤정 한국거버넌스학회보, 20(1), 1-25 [2013]
  • “조직성과의 결정요인에 관한 연구: 공직동기, 네트워킹 행동, 유리천 장 및 직무만족을 중심으로,”
    김미정 한양대학교 박사학위논문 [2017]
  • “조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 육군 부사관을 중 심으로
    원광대학교 박사학위논문▒박경철▒ [2014]
  • “조직 내 정치가 조직시민행동과 조직성과에 미치는 영향에 관한 연 구,”
    남승하 한국인사행정학회보, 16(2), 75-102 [2017]
  • “자영업주와 임금근로자의 직업만족도 비교분석
    중소기업연 구, 23(3), 29-54▒김우영▒김응규▒ [2001]
  • “임상간호사의 소진에 영향을 미치는 요인,”
    변대식 염영희 간호행정학회지, 15(3), 444-454 [2009]
  • “임상간호사의 감정노동과 소진의 관계에서 사회적 지지와 감성지능의 효과,”
    백승규 이영면 간호행정학회지, 18(3), 275-278 [2010]
  • “요양보호사의 감정노동과 소진이 이직의도에 미치는 영향
    대구한 의대학교 박사학위논문▒홍정영▒ [2014]
  • “외식산업 종사원의 감정노동, 소진, 고객지향성의 관계
    관광 연구저널, 24(1), 119-136▒김세리▒김건▒ [2010]
  • “외식기업 관리자의 전략적 리더십이 조직몰입과 조직성과에 미치는 영향,”
    엄영호 관광연구저널, 28(12), 233-244 [2014]
  • “외국인 근로자의 효과적 직업능력개발 방안 연구,”
    김찬중 정재문 산업과 경영, 23(1), 33-57 [2010]
  • “영화제작인력의 직무만족과 관련변인 연구: 업무효능감 및 업무자율 성, 의사소통능력의 직간접효과와 경력장애와 직급에 따른 조절효과를 중심 으로
    서강대학교 박사학위논문▒이희진▒ [2016]
  • “안경사들의 감정노동과 직무소진, 직무만족, 조직몰입과의 관계
    대한시과학회지, 21(2), 167-180▒이승일▒최익준▒박준엽▒유근창▒ [2019]
  • “아동병원 종사자의 감정노동에 따른 직무스트레스가 소진에 미치는 영향,”
    강상구 대구한의대학교 박사학위논문 [2017]
  • “소비자 정체성이 가격민감도에 미치는 영향-희생정신과 금전적 희생 의 매개효과 중심으로-희생정신과 금전적 희생의 매개효과 중심으로,”
    진문근 한국 유통학회 학술대회발표논문집, 57-72 [2017]
  • “성과관리제도 및 인적자원관리제도에 대한 만족이 정부조직 성과 및 공직만족도에 미치는 영향,”
    이삼열 이윤경 한국조직학회보, 12(4), 27-63 [2016]
  • “서비스종사자가 지각하는 감성리더십과 직무스트레스 관계 에 관한 실증적연구
    한국산업경영학회 발표논 문집, 251-270▒황승욱▒박동수▒ [2011]
  • “서비스 상호작용유형에 따른 감정노동차원에 관한 연구,”
    권문호 안준수 국 제관광학술발표논문집, 609-625 [2004]
  • “서비스 사회의 감정노동에 대한 이해,”
    김경희 국제노동브리프, 9(5), 27-37 [2011]
  • “사회복지조직의 내부마케팅과 조직성과에 대한 조직몰입의 매개효과 분석,”
    심정미 조성숙 보건사회연구, 38(3), 392-419 [2018]
  • “사회복지실무자의 직무성과 결정요인”
    이인재 서울대학교 박사학위논문 [1993]
  • “사회복지사의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구,”
    강흥구 한국사회복지학, 58(2), 355-375 [2006]
  • “사회복지사의 직무만족에 영향을 미치는 변인에 관한 연 구
    식공간연구, 13(2), 1-17▒강희석▒김보성▒신형철▒
  • “사회복지사의 이직의도와 소진에 영향을 미치는 요인: 직무스트레스 와 조직몰입을 중심으로
    원광대학교 박사학위논문▒박승택▒ [2012]
  • “사회복지사의 소진과정(Burnout Process) 모델-직업관련 스트레스 요인, 직무스트레스와 전문직효능성에 의한 소진 경로분석,”
    이명신 한국사회복지 학, 56(4), 5-34 [2004]
  • “사회복지사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 위험요인의 매개효과 연구,”
    고재욱 권순만 전순득 한국케어매니지먼트 연구, 16, 83-100 [2015]
  • “사회복지사의 감정노동에 관한 연구
    한국케어매니지먼트연구, 9, 65-94▒고재욱▒ [2013]
  • “사회복지기관의 리더-구성원 교환관계(LMX)가 조직성과에 미치는 영향: 조직신뢰의 매개효과와 조직풍토의 조절효과를 중심으 로.”
    오선균 청주대학교 박사학위논문 [2010]
  • “사회복지관의 성과지향적 문화가 사회복지사의 직무수행에 미치는 영향,”
    문영주 사회복지연구, 15(3), 179-207 [2014]
  • “사회복지관 종사자들의 공공봉사동기가 조직성과에 미치는 영향
    한 국컴퓨터정보학회논문지, 7(2), 57-97▒박희서▒ [2013]
  • “보육교사의 감정노동이 직무성과에 미치는 영향: 자아탄력성 의 조절효과를 중심으로," 한국유아교육?
    고재욱 이주영 보육행정연구, 20(4), 287-212 [2016]
  • “목표모호성과 조직행태: 조직몰입, 직무만족, 공직봉사동기에 미치는 영향을 중심으로
    서울대학교 박사학위논문▒송성화▒ [2015]
  • “리더-구성원간 교환관계(LMX)의 질이 구성원들의 주도적 행동과 발언행동에 미치는 영향 -심리적 안정감의 매개역할을 중심 으로,”
    김정식 박종근 백승준 경영학연구, 42(3), 613-643 [2013]
  • “리더 자기희생의 측정도구 개발 및 추종자의 학습효과 검 증
    리더십연구, 2(2), 27-56▒조성룡▒백기복▒ [2011]
  • “노인요양시설 종사자의 감정노동행동이 직무소진과 서비스품질에 미치는 영향,”
    윤명화 이소희 조철호 한국품질경영학회 추계학술발표논문집, 121-122 [2017]
  • “노인생활시설 종사자의 소진에 관한 연구
    한국가정관리학회지, 24(1), 55-69▒이인수▒ [2006]
  • “내부고객의 불량행동이 호텔종사원의 감정소진 및 서비스 제공 수준에 미치는 영향
    관광연구저널, 30(8), 153-166▒이병학▒이태희▒ [2016]
  • “내국인 카지노 딜러의 소진에 관한 연구,”
    구자관 서비스산업연구, 4(2), 81-99 [2007]
  • “국내 항공사 승무원의 직무스트레스 요인 척도개발,”
    김정만 이계희 이민정 관광연구저널, 30(5), 79-95 [2016]
  • “교육훈련과 직무몰입에 관한 연구
    한국컴퓨터정보학회 학술발표 논문집, 20(2), 119-122▒김은희▒ [2012]
  • “공공조직에서 모호성이 조직효과성에 미치는 영향분석: 모호 성의 유형별 효과와 공공봉사동기의 조절기능을 중심으로
    한국행정연구, 24(1), 139-171▒김서용▒김선희▒ [2015]
  • “공공봉사동기가 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관 한 연구
    행정논총, 48(3), 143-168▒김태호▒노종호▒ [2010]
  • “공공봉사동기(PSM)의 조직분위기 간의 관계에서 조직몰입이매개효 과 그리고 인간관계의 매개효과: 부산광역시공무원을 중심으로,”
    강동철 사회과학연 구, 43(3), 231-266 [2017]
  • “경찰공무원의 직무만족에 관한 조사연구,”
    이성규 한국민간경비학회보, 7, 93-119 [2006]
  • “경찰 직무만족이 고객 만족에 미치는 영향,”
    김현정 한국치안행정논집, 13(3), 93-116 [2016]
  • “개인특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동 수 행전략에 미치는 효과
    경영학연구, 36(2), 355-384▒김상표▒ [2007]
  • “감정노동자에 대한 고객의 괴롭힘-고객의 의무와 책임을 중심으로,”
    방강수 노동법학, 70, 41-81 [2019]
  • “감정노동이 직무스트레스, 직무소진, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 콜센터 상담사를 중심으로
    한양대학교 박사학위논문▒주시각▒ [2013]
  • “감정노동이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향: 감성지능과 지각된 조직지원 및 고용형태의 조절효과를 중심으로,”
    김현 안주영 전의숙 한국관 광학회 학술대회 발표논문집, 3-19 [2007]
  • “감정노동이 종업원 심리적 웰빙에 미치는 영향: 상 사 신뢰성의 조절효과를 중심으로,”
    김진욱 박대훈 장영철 글로벌경영학회지, 12(3), 293-320 [2015]
  • “감정노동이 사회복지사 행태에 미치는 영향에 관한 연구,”
    송현진 조윤직 행정논총, 54(3), 137-173 [2016]
  • “감정노동이 감정소진과 직무만족에 미치는 영향: KTX 승무서비스 종사자를 중심으로,”
    김태성 허찬영 대한경영학회지, 25(9), 3761-3780 [2012]
  • “감정노동 종사자의 건강 모형
    서울대학교 박사학위논문▒이복임▒ [2006]
  • “감성노동의 개념화와 선행요인
    조직과 인사관리연 구, 29, 133-167▒박동수▒전명구▒정성한▒ [2005]
  • “간호사의 이직의도와 조직시민행동: 직무요구-직무자원모델의 적용,”
    임영이 연세대학교 박사학위논문 [2018]
  • “간호사의 소진, 감정노동 및 긍정심리자본이 직무만족에 미치는 영 향,”
    전수영 간호행정학회지, 23(2), 201-210 [2017]
  • “간호사의 감정노동이 삶의 질에 미치는 영향
    서울대학교 박사학위 논문▒김소연▒ [2017]
  • “간호사의 감정노동과 관련된 변인의 메타분석
    간호행정학 회지, 21(3), 263-276▒김신향▒함연숙▒ [2015]
  • “保健 福祉 統合서비스 供給에 影響을 미치는 要因에 관한 硏究: 방문 보건요원과 사회복지전담공무원의 인식을 중심으로
    원광대학교 박사학위 논문▒박미숙▒ [2005]
  • ‘직무만족, 이직의도 및 이직행위의 관계에 대한 패널자료 분석’
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  • ‘공직봉사동기가 직무만족에 미치는 영향력 분석: 개인-조직 적합성 및 개인-직무 적합성의 매개효과를 중심으로’
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  • ‘공공봉사동기가 조직구성원의 태도와 성과에 미치는 영향: 자기결정성 요인들의 조절효과를 중심으로’
    박주원 조윤직 정부학연구, 22(2), 195-223 [2016]
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    김영현 이상훈 ” 관광연구, 39(4), 285-312 [2015]
  • ?프로스포츠 구단 최고경영자 리더십과 조직몰입 및 직무만족의 관 계
    이유성 ” 연세대학교 박사학위논문 [2009]
  • ?직무소진이 조직성과에 미치는 영향 및 자기효능감 의 조절효과에 관한 연구
    방한오 이원일 정수진 ” 상업교육연구, 28(1), 135-154 [2014]
  • ?자기희생적 리더십이 부하의 자기희생 의무감 지각 과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -개인(리더) 동일시 매개기능을 중 심으로
    김기홍 김승용 이병철 ” 경영학연구, 41(6), 1,471-1,500 [2012]
  • ?자기희생적 리더십 효과에 대한 현장실험 연구
    김진호 손승현 최병순 ” 인 사관리연구, 29(2), 59-80 [2005]
  • ?서비스직 노동자에서 감정노동과 우 울증상
    신동희 윤간우 이명준 임상혁 한인임 ” 대한직업환경의학회 가을학술대회, 605-605 [2013]
  • ?사회복지기관 종사자들의 영성과 직무성과에 관한 연구; 카톨릭 수 도자들을 중심으로
    이혜정 ” 나눔연구, 5(2014), 85-151 [2016]
  • ?사회복지기관 종사자들의 소진에 영향을 미치는 요인 연구
    하상철 ” 대구한 의대학교 박사학위논문 [2010]
  • ?사회복지 전담공무원의 감정노동이 서비스 질에 미치는 영 향
    김장환 이용재 ” 한국콘텐츠학회논문지, 19(6), 541-552 [2018]
  • ?보육교사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향; 소진의 매개효과와 공감능력의 조절효과를 중심으로,?
    정선미 조선대학교 박사학위논문 [2016]
  • ?대안적 리더십이 대학도서관 사서의 조직유효성인식에 미치는 영향 에 관한 연구-감성지능의 조절효과를 중심으로,” 한국도서관?
    차현주 정보학회지, 49(3), 361-382 [2018]
  • ?공기업과 준정부기관 종사자들의 공공봉사동기(PSM)와 직무동기 요 인이 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구-기관유형에 따른 조절효과와 공정성 인식의 매개효과 중심으로
    이혜윤 ” 한국행정학보, 51(2), 349-388 [2017]
  • ?공공봉사동기(PSM)에 영향을 미치는 요인에 관한 연구; 중앙경찰학 교 신임순경교육생을 중심으로
    유효상 ” 한세대학교 박사학위논문 [2018]
  • ?감정노동자의 감정소진 해소 요구도에 관한 연구; 자동차 정비소 소 비자 접점 종사자 중심으로
    김영석 ” 건국대학교 박사학위논문 [2015]
  • ?감정노동; 조직의 감정표현 규범에 관한 질적 연구
    김상표 김은진 윤세준 ” 산업노동연구, 6(1) [2000]
  • ? 군 조직 내 의사소통의 영향요인에 관한 연구
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  • .The truth about burnout : How organizationsCause personal stress and what to do about it
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