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박사

화장품기업의 고객관계관리활동이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 : 화장품전문점의 서비스 품질의 매개효과를 중심으로 = The Effects of Customer Relationship Management Activities on Customer Satisfaction and Repurchase Intention of Cosmetic Firms :Mediating Effect of Cosmetic Retailers Service Quality

김윤영 2018년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 김윤영
- 형태사항 26 cm
- 학위논문사항 2018. 8, 안양대학교 일반대학원, 경영학과, 학위논문(박사)-
- 발행지 안양
- 언어 kor
- 출판년 2018
- 발행사항 안양대학교 일반대학원
- 주제어 고객관계관리활동 고객만족 매개효과 서비스 영향 재구매 의도 중심 품질 화장품기업 화장품전문점
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 4,948)

인용/피인용

화장품기업의 고객관계관리활동이 고객만족과 재구매 ...

' 화장품기업의 고객관계관리활동이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 : 화장품전문점의 서비스 품질의 매개효과를 중심으로 = The Effects of Customer Relationship Management Activities on Customer Satisfaction and Repurchase Intention of Cosmetic Firms :Mediating Effect of Cosmetic Retailers Service Quality' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	고객관계관리활동 고객만족 매개효과 서비스 영향 재구매 의도 중심 품질 화장품기업 화장품전문점
4,957	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	고객관계관리활동	1	0	0.0%
	고객만족	1,321	0	0.0%
	매개효과	2,588	0	0.0%
	서비스	221	0	0.0%
	영향	185	0	0.0%
	재구매 의도	470	0	0.0%
	중심	36	0	0.0%
	품질	132	0	0.0%
	화장품기업	3	0	0.0%
	화장품전문점	1	0	0.0%
계		4,958	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			0