긍정심리자본이 정서적 몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 감성리더십의 조절효과를 중심으로

이강수 2016년

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논문상세정보

- 저자 이강수
- 기타서명 Positive psychological capital impact on organizational affective commitment and customer orientation
- 형태사항 vii, 111 p.: 26 cm: 삽화
- 일반주기 지도교수: 장영철, 박상찬, 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다, 참고문헌: p. 87-102
- 학위논문사항 경영학과, 학위논문(박사)-, 2016. 2, 경희대학교 대학원
- DDC 650, 22
- 발행지 서울
- 언어 kor
- 출판년 2016
- 발행사항 경희대학교 대학원
- 주제어 감성리더십 고객지향성 긍정심리자본 정서적 몰입
- 참고문헌( 155)
유사주제 논문( 2,377)

인용/피인용

긍정심리자본이 정서적 몰입과 고객지향성에 미치는 영 ...

' 긍정심리자본이 정서적 몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 감성리더십의 조절효과를 중심으로' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	관리와 보조서비스 감성리더십 고객지향성 긍정심리자본 정서적 몰입
2,319	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)	관리와 보조서비스	377	0.0%
주제어	감성리더십	177	0.0%
	고객지향성	745	0.0%
	긍정심리자본	878	0.0%
	정서적 몰입	205	0.0%
계		2,382	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수

' 긍정심리자본이 정서적 몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 감성리더십의 조절효과를 중심으로' 의 참고문헌

호텔종사원의 대인관계 성향에 따른 고객지향성에 관한 연구
안준수 ( Jun Soo Ahn ) 관 광경영학연구, 8(3), 183-202 [2004]
호텔접점직원의 고객관련 사회적 스트레스 요인, 감정부조화, 감정고갈과 고객지향성의 구조적 관계: 감정고갈과 고객지향성의 비재귀 관계
김태구 이승곤 최창환 호텔경영학 연구, 22(6), 309-330 [2013]
호텔기업관리자의 감성리더십이 조직유효성과 고 객지향성에 미치는 영향
박미선 이순구 Journal of tourism and leisure research. 23(1), 121-140 [2011]
호텔 중간관리자의 코칭 리더십이 자기효능감 및 고객지향성에 미치는 영향
김희수 ( Hee Su Kim ) 이규태(Gyu-Tae Lee) International Journal of Tourism and Hospitality Research, 28(9), 35-46 [2014]
호텔 기업의 사회적 책임(CSR)활동이 조직의 자존감, 효능감, 조직 일체감과 고객 지향성에 미치는 영향
고상미 변정우 허경석 관광연구, 29(1), 97-118 [2014]
항공사 객실승무원의 심리적 자본이 직무열의에 미치는 영향-내재적 직무동기의 매개효과를 중심으로
박인혜 정민주 한국항공경영학회지, 10(3), 201-220 [2012]
항공사 객실승무원의 긍정심리자본이 직무태도 및 고객지향성에 미치는 영향 연구
김영택(Kim, Young-Taek) 장창권(Jang, Chang-Gweon) 조윤경(Cho, Yoon-Kyoung) 관광레저연구, 7(86), 355-372 [2014]
판매원의 감정부조화와 감정적 고갈이 고객지향성 및 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향
김상희 서문식 마케팅연구, 17(4), 47-75 [2002]
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조직의 서비스 지향성과 종업원의 고객지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
박성연 한지희 東亞大學校經營論叢, 26, 101-121 [2005]
조직에서의 긍정 심리학의 적용: 긍정 조직학의 현주소와 지향점
김명언 이지영 The Korean journal of industrial and organizational psychology, 21(4), 677-703 [2008]
조직몰입 ,직무관여, 직무만족 개념측정의 타당성 분석
황인호 한국정책 과학회보, 5(1), 223-240 [2011]
임파워링 리더십이 심리적 자본과 조직변화몰입에미치는 영향에 관한 연구
양필석 최석봉 인적자원관리연구, 19(2), 63-81 [2012]
임상간호사의 긍정심리자본이 조직몰입과 고 객지향성에 미치는 영향
김복남 김인숙 민아리 서유빈 간호행정학회지, 21(1), 10-19 [2015]
윤리적 리더십과 심리적 임파워먼트 및 조직몰입과의 관련성 연구
손은일 송정수 인적자원관리연구, 19(4), 237-252 [2012]
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외식업체 직원의 공감적 요소가 감정 부조화와 고객지 향성에 미치는 영향
어윤선 이형룡 외식경영연구, 12(1), 81-109 [2009]
외식기업 서비스종사원의 성격요인이 조직시민행동과 고객지향성에 미치는 영향
김영훈 한국조리학회지, 18(4), 84-99 [2012]
변혁적/거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향:조직문화의 조절효과를 중심으로
류병곤 류은영 GRI 연구논총, 15(3), 239-262 [2013]
변혁적 리더십이 조직의 유효성에 미치는 영향에 관한 연구: 리더의 감성지능의 조절효과
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긍정심리학에 근거한 기업관리자의 코칭역량 증진 프로 그램의 개발과 효과
김진수 경성대학교 대학원 박사학위논문 [2012]
긍정심리자본의 선행요인과 결과에 관한 연구
이동섭 최용득 경영학연 구, 39(1), 1-28 [2010]
긍정심리자본과 리더십 성과
박권홍 숭실대학교 대학원 박사학위논문 [2001]
긍정심리자본, 학습목표지향성, 리더의 비전제시가 정서적 조직변화몰입에미치는 영향: 변화 이점, 조직냉소주의 조절효과
장지선 탁진국 한국심 리학회지 : 산업 및 조직, 26(1), 1-25 [2013]
국내 조직몰입 연구의 현황과 향후 방향
문형구 이목화 조직과 인사관 리연구, 38(2), 143-221 [2014]
구성원의 서비스 지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구: 서울시내 특급호텔 및 대학병원을 중심으로
이영석 경희대학교 대학원 박사학위 논문 [2002]
교장의 감성리더십과 학교의 조직 감성과 조직학습의 관계
이미라 충남 대학교 대학원 박사학위논문 [2007]
공기업에서의 내부마케팅과 고객지향성이 서비스 품질과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
신재익 정기한 황인호 고객만족경영연구, 9(1), 103-122 [2007]
감정노동의 수행방식에 따른 감정노동 및 결과변수의 지각 차이 분석
김민주 경기대학교 논문집, 제50집, 91-108 [2006]
감정노동과 직무소진이 고객지향성에 미치는 영향
심종선 정승언 商業敎育硏究, 27(2), 69-89 [2013]
감성리더십이 긍정심리자본과 변화몰입에 미치는영향에 관한연구-긍정심리자본의 매개효과
김해룡 정현우 인적자원관리연구, 20(3), 1~30 [2013]
“호텔종사원의 직무환경이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향”
박계영 이인성 관광연구저널, 28(2), 213-225 [2014]
“호텔종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구”
김형섭 대한광광연구학회, 19(3), 203-225 [2005]
“호텔 종사원의 고객지향성이 고객시민행동에 미치는 영향: 고객만 족의 매개효과를 중심으로”
김성한 서비스 산업연구, 7(2), 65-89 [2010]
“카리스마적 및 감성적 리더십이 팀 구성원의 정서와 팀 효과성에 미치는 영향에 관한 연구”
이창준 아주대학교 대학원 경영학과 박사학위 논문 [2007]
“직무 적합성과 직무공정성이 자발적 이직에 미치는 영향”
이영수 서남대 학교 대학원 박사학위 논문. ‘ [2008]
“중소기업에서 전략적 인적자원관리와 구성원의 이직의도 간 관계 – 감성리더십의 조절효과 -,”
윤동열 조세형 인적자원관리연구, 20(3), 285-300 [2013]
“종합병원에 근무하는 간호인력의 감 성리더십과 조직성과 간의 관계”
김진희 문상식 이보혜 정민수 최만규 Korean journal of health policy and administration, 21(2), 309-328 [2011]
“조직내 갈등, 사회적 지지와 직무태도 간 관계 및 직무스트레스 매개효과에 관한 연구”
이동철 국민대학교 대학원 박사학위논문 [2012]
“장애인복지관 종사자들의 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향분석 : 충정지역 장애인복지관을 대상으로”
이혜숙 조주연 주효진 한국사회와 행정 연구, 21(2), 369-397 [2010]
“외식기업의 리더십 유형, 직무만족, 조직몰입간의 구조적 관계에 관한 연구”
고재윤 이상선 이유양 Journal of tourism sciences, 35(8), 183-208 [2011]
“스포츠조직 구성원의 긍정적 감정 성향, 자기효능감, 직무만족, 고 객지향성 및 조직효율성과의 관계”
최영진 한국사회체육학회지, 제45호 상권, 269-282 [2011]
“성격특성과 고객지향성이 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향”
박광희 최경화 한국의류학회지, 36(9), 79-90 [2012]
“서비스 종사자의 감정노동전략과 직무소진 관계에 관한 실증적 연구 : 감성리더십과 신뢰의 조절효과”
박동수 이영기 황승욱 經營硏究, 28(2), 153-191 [2013]
“사회적 지지와 정서조절이 호텔조직구성원의 고객지향성에 미치는 영향: 긍정심리자본의 매개효과”
여인주 경기대학교 대학원 호텔경영학과 박사학 위논문 [2014]
“사회복지전담공무원의 직무스트레스요인이 고객지향 성에 미치는 영향-책임감과 자기효능감의 매개효과를 중심으로”
남기민 박웅열 사회복지연 구, 제38호, 93-121 [2008]
“리더의 변혁적 거래적 리더십이 중국인 근로자의 직무만족 및 조 직몰입에 미치는 영향 : 동기부여의 매개효과”
이상준 수원대학교 대학원 박사학 위논문 [2014]
“논문작성에 필요한 SPSS/AMOS 통계분석 방법론
송지준 21세기사 [2014]
“긍정조직행태 주요 요인 간 관계에 관한 연구 : 진성리더십, 심리적 자본, 심리적 주인의식을 중심으로”
김대건 김동철 한국행정학보, 46(4), 27-51 [2012]
“긍정심리자본이 직무만족과 직무소외감에 미치는 영향: 정 서의 매개효과”
김주엽 이혜진 국제경상교육연구, 11(3), 151-178 [2014]
“긍정심리자본이 조직구성원의 직무만족과 정서적 몰입에 미치는 영향”
김명수 김주엽 經營敎育硏究, 26(3), 117-148 [2009]
“긍정심리자본이 심리적 주인의식과 조직시민행동에 미치는 영향”
문유호 안양대학교 대학원 경영학과 박사논문 [2014]
“긍정심리자본의 선행요인과 행위결과에 관한 연구”
강호철 동아대학교 대학원 박사학위논문 [2014]
“국내항공사 승무원의 감성지능이 고객지향성에 미치는 영 향 : 사회적 지원의 조절효과”
고선희 박정민 한국콘텐츠학회논문지, 14(3), 401-413 [2014]
“고용형태별 여행사종사원의 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향 : 직무몰입의 매개변수 역할검증을 중심으로”
김우진 박상철 이기종 觀光硏究, 24(6), 39-60 [2010]
“감정노동행동이 직무만족에 미치는영향: 감성리더십 과 임파워먼트의 조절효과”
류태모 위희경 정현우 인적자원관리연구, 29(3), 435-460 [2014]
“감정노동이 직무열의와 직무소진에 의한 의직의도, 고객지향성에 미치는 영향: 창업보육센터 종사자의 보상 조절효과”
김남기 이종관 전기홍 벤처창 업연구, 10(1), 153-165 [2014]
“감성리더십이 조직몰입에 미치는 영향: 경찰조직을 중심으로”
인재강 한태천 지방정부연구, 15(1), 253-275 [2011]
“감성리더십이 임파워먼트와 조직효과성에 미치는 영향 : 사회복지 기관을 중심으로”
반미선 계명대학교 대학원 박사학위논문 [2013]
“ 호탤내부고객의 직무만족과 고개지향성이 외부고객이 지각한 서 버스품질, 만족도, 충성도로 전이되는 구조관계 연구 : 서비스 개인화의 조 절효과를 중심으로”
황대욱 대구카톨릭대학교 대학원 박사학위논문 [2014]
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긍정심리자본이 정서적 몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 감성리더십의 조절효과를 중심으로

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