논문상세정보
-
- 저자 김재호
- 형태사항 27 cm: ix, 140 p. :: 삽도 ;
- 일반주기 동의대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다, 참고문헌: p. 130-136
- 학위논문사항 동의대학교 일반대학원 :, 2013. 2, 학위논문(박사)-, 경영학과,
- KDC 325, 5
- 발행지 부산 :
- 언어 kor
- 출판년 2013
- 발행사항 동의대학교 대학원,
유사주제 논문( 2,292)
박사
고객만족도를 활용한 공공구매의 평가지표 개선방안 = A study on ways to improve evaluation indicators of the public acquisition system using measures of customer satisfaction
김재호
2013년
'
고객만족도를 활용한 공공구매의 평가지표 개선방안 = A study on ways to improve evaluation indicators of the public acquisition system using measures of customer satisfaction' 의 주제별 논문영향력
| 주제 |
|
|
|---|---|---|
| 동일주제 총논문수 | 논문피인용 총횟수 | 주제별 논문영향력의 평균 |
| 2,291 | 0 |
0.0% |
주제별 논문영향력
' 고객만족도를 활용한 공공구매의 평가지표 개선방안 = A study on ways to improve evaluation indicators of the public acquisition system using measures of customer satisfaction' 의 참고문헌
-
환경친화상품의 공공우선구매 규모의 추정박현경 [1998]
-
호텔고객의 지각된 서비스 품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용의도간의 관계연구
-
행정계약에 관한 연구김대인 [2006]
-
박사
-
중소기업제품 공공구매제도 효율화 방안에 관한 연구이인섭 [2008]
-
정책평가론최영훈 [2007]
-
정부조달물품의 품질개선을 위한 방안에 관한 연구백순현 [2007]
-
박사
-
박사
-
정보화수준 성숙모델 기반의 통합평가시스템 개발김인주 [2000]
-
정보보안 평가지표의 부합성 및 중요도에 관한 실증연구이영규 [2007]
-
박사
-
박사우리나라 중소기업 공공구매 정책에 관한 연구이재무 [2008]
-
우리나라 정부전자조달 시스템에 관한 연구 :외자구매에의 확대적용을 중심으로윤재명 [2005]
-
외식기업 메뉴품질과 브랜드 이미지가 가치지각 및 고객만족·재구매의도에 미치는 영향이승익 [2011]
-
실버세대의 라이프스타일이 건강기능식품 구매만족도 및 재구매의도에 미치는 영향곽종형 [2007]
-
신용보증재단의 성과평가지표 중요성에 대한 인지도 연구최성호 [2006]
-
세무대리인의 서비스품질이 고객만족도와 세무대리인의 계속거래의도에 미치는 영향장용운 [2004]
-
박사
-
공공기관의 구매의사 영향요인에 관한 연구 :중소기업 혁신제품 공공구매를 중심으로서영주 [2006]
-
박사
-
공공구매를 통한 중소기업 지원정책에 관한 연구조영태 [2007]
-
공공공사 입찰·계약제도 개선방안에 관한 연구
-
공공공사 낙찰제도의 개선방안에 관한 고찰나승연 [2011]
-
공공공사 계약제도에 관한 연구전관식 [2004]
-
골프장 고객 만족도가 골프장 이미지,충성도,그리고 재방문 의사에미치는 영향
-
고객만족도가 미용실 재 이용 의사결정에 미치는 영향남현주 [2006]
-
박사
-
WTO정부조달협정체계의 분석과 제도정비에 관한 연구신삼철 [2004]
-
Two-FactorTheoryandConsumerSatisfaction:ReplicationandExtensionMaddox [1981]
-
TheUseofEconomicReasoning toIncrease Satisfaction with Family Decision MakingKourisky Trudy Murray [1981]
-
TheArtandScienceofDecisionMaking:TheAnalyticProcessHarker [1989]
-
The Analytic Hierarchy Process-What It Is and How It IsUsedSaaty [1987]
-
TV홈쇼핑에서 성격유형에 따른 구매결정요인이 고객만족도에 미치는 영향김원병 [2011]
-
SourceofConsumersSatisfaction withRetailOutletsWestbrook [1981]
-
Selecting anAppropriateStandardofComparisonforPostPurchaseEvaluationCote Ellen R.Foxman [1989]
-
Selected Determinant s of ConsumerSatisfaction and Complaint Report sJ.E.Teel W.O.Bearden [1983]
-
Satisfaction:a BehavioralPerspective on theConsumer
-
Response determinants in satisfaction judgmentsOliver W.S.DeSarbo [1988]
-
Product/Consumption-Based Affective Responses and Post-purchase ProcessWestbrook [1987]
-
Process ing of the Satisfaction Res ponse in Consumption: ASuggested Framewor k and Research PropositionsOliver [1989]
-
Perceived prices on service repurchase intention: toward adisconfirmationmodelofprice,quality,satisfaction,value,andbrandnameMorritt Perceived prices on service repurchase intention: toward adisconfirmationmodelofprice [1999]
-
MultisourceEffectsontheSatisfactionFormationProcessHalstead Diane Sandra L.Schmidt [1994]
-
ModelingConsumer Satisfaction Processes Using Experience-Based NormsErnestR.Cadotte Woodruff [1983]
-
Modeling Choices Among Alternative Responsesto DissatisfactionDay [1984]
-
MeasuringCustomerSatisfactionPeterson [1992]
-
Measuring service quality: A reexamination and extension
-
Measuring Emotions in the Consumption ExperienceRichins [1997]
-
Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in Retail SettingOliver [1981]
-
Industrial Organization and Consumer Satisfaction/DissatisfactionFornell W.Robinson [1983]
-
Expectations and Norms in Models of Consumer SatisfactionRoger L.Jenkins Woodruff [1987]
-
Discofirmation of EquityExpectations:Effects on Consumer Satisfaction with ServicesClifford E.Young Fisk [1985]
-
Customers'Reactionsto PriceIncreases:Do CustomerSatisfaction and Perceived MotiveFairnessMatter?Homburg [2005]
-
Customer Evaluations of Service Complaint Experiences :Implications for Relationship MarketingTax [1998]
-
ConsumerBehavior4theditionSolomon [1999]
-
CS(D-Overview and Future Research DirectionHunt [1977]
-
Assessing the Dimensionality and Structure of the Consumption Experience : Evaluation, Feeling and SatisfactionMano R.L.Oliver Assessing the Dimensionality andStructureoftheConsumption Experience:Evaluation [1993]
-
AnInvestigationoftheAttributeBasesofEmotionandRelatedAffectsin Consumption: Suggestions for a Stage-Specific Satisfaction FrameworkOliver [1992]
-
AnAppliedAnalysisofBuyerEquityPerceptionsand Satisfaction with AutomobileSalespeople
-
An Investigation into the Determinants of Consumer SatisfactionChurchill [1982]
-
An Experimental Study of Consumer Effort,Expectation and Satisfaction
-
A national customer satisfaction barometer:The Swedish experience.
-
A MultistageModelofConsumers'AssessmentsofServiceQualityandValueBolton [1991]
-
A Longitudinal Assessment of Consumer Satisfaction/Dissatisfaction: The Dynamic Aspect of the Cognitive Process