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박사

항공사 서비스지연이 감정반응과 고객행동에 미치는 영향에 관한 연구

김남이 2012년

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논문상세정보

- 저자 김남이
- 형태사항 77 p.: 26cm
- 일반주기 지도교수:박진우
- 학위논문사항 항공경영전공, 2012. 8, 한국항공대학교 항공경영대학원, 학위논문(석사)-
- 발행지 고양
- 언어 kor
- 출판년 2012
- 발행사항 한국항공대학교 항공경영대학원
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

항공사 서비스지연이 감정반응과 고객행동에 미치는 영 ...