논문상세정보
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- 저자 박현철 박현철
- 기타서명 A Study on Determinants of Organizational Commitment, Service Quality, and Turnover Intention of Customer Service Representatives in a Call center : Based on Social Exchange Theory and Internal Marketing
- 형태사항 30 cm: viii, 127 p.: 도표
- 일반주기 지도교수: 정기주, 전남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다, 단면인쇄임, 참고문헌 : p. 103-118
- 학위논문사항 학위논문(박사)-, 2011. 8, 전남대학교 대학원, 전자상거래협동과정
- DDC 658.84, 22
- 발행지 광주
- 언어 kor
- 출판년 2011
- 발행사항 전남대학교 대학원
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