온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구

고영도 고영도 2009년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 고영도 고영도
- 기타서명 A Study on the Relationship among Satisfaction, Trust, Commitment, and Word of Mouth in Online Shopping
- 형태사항 ⅴ, 122 p.: 삽도: 27 cm
- 학위논문사항 학위논문(박사)-, 경상대학교 대학원, 경영학과 마케팅, 2009. 2
- 발행지 진주
- 언어 kor
- 출판년 2009.2
- 발행사항 경상대학교 대학원
- 주제어 COMMITMENT SATISFACTION Online shopping Relationship among satisfaction Trust Word of mouth 구전 만족 몰입 신뢰 온라인 쇼핑몰
- 참고문헌( 128)
유사주제 논문( 5,369)

인용/피인용

온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 ...

' 온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	COMMITMENT SATISFACTION online shopping relationship among satisfaction trust word of mouth 구전 만족 몰입 신뢰 온라인 쇼핑몰
5,379	3	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	trust	1,698	1	0.1%
	COMMITMENT	10	0	0.0%
	SATISFACTION	14	0	0.0%
	online shopping	66	0	0.0%
	relationship among satisfacti ...	1	0	0.0%
	word of mouth	86	0	0.0%
	구전	142	0	0.0%
	만족	832	0	0.0%
	몰입	822	0	0.0%
	신뢰	1,612	0	0.0%
	온라인 쇼핑몰	97	0	0.0%
계		5,380	1	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			2

' 온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구' 의 참고문헌

품질위험 지각 정도에 따른 인터넷 중고차 사이트의 신뢰형성 요인과 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
성대원 이승창 이호근 「경영정보학연구」 [2003]
통계보고서. 2007. 6
한국인터넷진흥원 [2007]
조사방법론
채서일 [1996]
정보시스템의 사용자만족에 영향을 주는 요인의 상호작용 효과
이동만 정기억 [1995]
전자 상거래에서 인터넷 비즈니스 평가 모델
박용진 정봉주 한주윤 [2000]
재방문의도에 영향을 미치는 쇼핑몰웹사이트 품질평가요인에 관한실증적 연구
김동산 홍일유 [2006]
인터넷을 통한 전자상거래의 응용기술과 가상교육
이경복 「한국교수학회논문집」 [2000]
인터넷쇼핑에 대한 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
김광수 박주식 인터넷 쇼핑에 대한 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한연구 [2002]
인터넷쇼핑에 대한 소비자신뢰에 인터넷쇼핑몰의 지각된 특성과 소비자의 심리적 특성이 미치는 영향
이용균 Journal of Information Technology Applications & Management [2004]
인터넷상의 상호작용성 제고방안에 관한 연구
송창석 신종칠 「마케팅연구」 [1999]
인터넷뱅킹에서 웹사이트 품질이 e가치와 만족에 미치는 영향
조철호 [2007]
인터넷 티케팅 시스템의 사용과 만족에 영향을 미치는 요인
[2007]
인터넷 통계뉴스
한국인터넷진흥원 [2008]
인터넷 정보탐색 가치가 인터넷 쇼핑행동에 미치는 영향에 관한 연구
박철 「마케팅연구」 [2000]
인터넷 쇼핑환경에서의 다차원적 관계몰입에 관한 연구
권업 김상현 윤만희 추순진 영남대학교 박사학위논문 [2003]
인터넷 쇼핑몰의 품질이 고객 e-로열티에 미치는 영향
이동만 이동만?장명희?최문종 [2005]
인터넷 쇼핑몰의 물류모형 개발과 특성 분석
김창수 김효석 [1998]
인터넷 쇼핑몰에서 신뢰와 친밀감이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
고일상 최수정 인터넷 쇼핑몰에서 신뢰와 친밀감이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 [2004]
인터넷 쇼핑몰에서 e-Satisfaction에 영향을주는 요인연구
김영진 이명호 이우형 인터넷 쇼핑몰에서 e-Satisfaction에 영향을 주는 요인 연구 [2002]
인터넷 쇼핑몰, 특징과 감정적 반응과의 관계에 관한 연구
김상희 서문식 「마케팅연구」 [2002]
인터넷 쇼핑몰 성공전략: 구성 디자인 특성과 마케팅기능
안준모 한상록 인터넷 쇼핑몰 성공전략: 구성 디자인 특성과 마케팅 기능 [1999]
인터넷 쇼핑몰 사이트 특성이 관계몰입에 미치는 영향에 관한 연구
김용만 송종호 심규열 [2001]
인터넷 쇼핑몰 구매동기와 성과에 관한 연구
류원우 ( Won Woo Ryu ) [2008]
인터넷 쇼핑몰 공급자 특성이 만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향
김상현 오상현 인터넷 쇼핑몰 공급자 특성이 만족 [2002]
인터넷 설문조사를 활용한 사이버 쇼핑몰 디자인에 관한 연구
김광용 김기수 「경영정보학연구」 [1999]
인터넷 상거래의 구매만족에 영향을 미치는 요인
강재정 「산경논집」 [2000]
인터넷 기반을 둔 전자상거래(EC)의 활성화 방안에 관한 연구
주석진 [1996]
웹기반 경매시 웹디자인이 특성의 경매 참여의도에 관한 영향연구
권오병 김충련 이은종 [2001]
온라인쇼핑몰의 CRM 전략에 관한 동태적 분석
강재원 이상근 임재익 [2007]
온라인쇼핑몰 이용자의 구전활동에 관한 연구
김창호 황의록 [2004]
온라인 커뮤니티 특성이 커뮤니티 몰입과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
강명수 ( Myung Soo Kang ) 고객만족경영학회 [2002]
온라인 종합쇼핑몰에서 만족, 고객신뢰 및 고객애호도의 역할에 관한 연구
장형유 정기한 온라인 종합쇼핑몰에서 만족 [2005]
온라인 쇼핑몰의 활성화 요인에 관한 연구: 정보시스템 서비스 품질 관점에서
김영걸 문지원 박민재 [1999]
온라인 쇼핑몰에서 관계품질의 선?후행변수에 관한 연구
고영도 신재익 정기한 [2008]
온라인 쇼핑몰에 대한 지각된 위험과 기각된 가치 및 e-충성도 간의 관계
권미옥 박종무 [2007]
온라인 상에서의 고객충성도에 영향을 미치는 요인에관한 연구: 포털 사이트를 중심으로
김명수 이영섭 온라인 상에서의 고객충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 포털사이트를 중심으로 [2003]
온라인 멤버십이 몰입과 일체감의 매개를 통한 고객 애호도에 미치는 영향
이호배 장주영 [2002]
쇼핑몰 유형별 인터넷쇼핑에 대한 소비자만족 모델: 20대, 30대 소비자를 중심으로
김기옥 유현정 쇼핑몰 유형별 인터넷 쇼핑에 대한 소비자만족 모델:20대 [2001]
소비자의 가상 점포 선택행위에 대한 실증 연구
강명수 임종원 전종근 소비자의 가상점포 선택행위에 대한실증연구 [2000]
부정적 구전정보의 유형에 따른 구전효과의 차이에 관한 연구
박현진 전성률 소비자학연구 [2003]
만족연구에 관한 종합적 고찰
이유재 만족 연구에 관한 종합적 고찰 [2000]
박사

구매자-판매자 관계몰입의 다차원 모형 연구
이성수 고려대학교 박사학위 논문 [2001]
고객의 e-satisfaction, e-loyalty, 재구매의도 형성에 영향을 미치는 인터넷 쇼핑사이트 특성에 관한 연구
전성은 정기한 고객의 e-satisfaction [2006]
고객의 e-loyalty형성에 영향을 미치는 인터넷 쇼핑사이트 특성연구: 온라인 쇼핑경험별 차이 중심으로
박철 [2004]
고객 서비스 요인이 만족, 신뢰 및 재구매의도에 미치는 요인
추순진 고객 서비스 요인이 만족 [2001]
거래주체별 전자상거래 규모
통계청 [2007]
개인 및 민간기업 정보보호 트렌드 분석2007. 3
한국정보보호진흥원 [2007]
가상환경에서 대 고객 및 고객간 관계몰입의 선행변수와 결과 변수에 대한 연구
이수동 최주석 가상환경에서 대 고객 및 고객간 관계몰입의 선행변수와 결과변수에 대한 연구 [2001]
가상현실 인터넷 쇼핑몰에 소비자 구매의도에 미치는영향
이건창 [1998]
가상점포의 만족 결정요인에 관한 연구
유성진 [1999]
e-비즈니스
주재훈 [2000]
e-Satisfation" An Initial Examination
Szymanski e-Satisfation An Initial Examination [2000]
e-Loyalty : Your secret weapon on the Web
한국능률협회 컨설팅 e-Loyalty: Your Secret Weapon on the Web [2000]
e-Biz 가이드
전자상거래 지원센터 [2007]
Work and/orFun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value
Barbin M.Griffin Work and/or Fun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value [1994]
Word of Mouse: On-Line상의 소비구전 정보연구
유형영 장인숙 Word of Mouse: On-Line상의 소비 구전 정보 연구 [2001]
Whence Consumer Loyalty?
Richard L.Oliver Whence Consumer Loyalty? [1999]
Web Assessment-A Model of the Evaluation and the Assessment of Successful Electronic Commerce Applications
P.Schubert Selz [1998]
Understanding the quality of relationships in consumer services: A study in a retail environment
Sohal Wong [2006]
Understanding Determinants of Online Consumer Satisfaction: A Decision Process Perspective
Kohli M.A.Mahmood S.Devaraj [2004]
Trust in Internet Shopping
Cheung M.K.O.Lee [2000]
Trust and distrust: new relationship and realities
Trust and Distrust: New Relationship and Realities [1998]
Trust and TAM in online Shopping ： An Integrated Model
D.W.Straub Geren Karahanna [2003]
ThePowerofTrustin Manufacturer-Retailer Relationships
Kumar [1996]
The effectiveness of commercial Internet Websites: a user's perspective
Bell Tang [1998]
The commitment-trusttheory of relationship marketing
Hunt,S.D Morgan,R.M The commitment-trust theory of relationship marketing [1994]
The Role of System Trust in Business-to-Consumer Transaction
H.D.Wilcox Pennington R V.Grover [2004]
The Internet for the Rest of US: Marketing on the World Wide Web
Ainscough M.G.Luckett [1996]
The Different Role of Satisfaction, Trust,and Commitment in Customer Relationship
Garbarino M.S.Johnson The Different Role of Satisfaction [1999]
The Delone and Mclean Modelof Information Systems Success: A Ten-Year Update
Delone Mclean [2003]
The American Consumer Satisfaction Index
B.E.Brynat Fornell M.D.Johnson [1996]
Some Antecedents & Effects of Trust in Virtual Communities
A.Bay G.Davis Ridings [2002]
Service Recovery: Impact on Satisfaction and Intentions
Gilbert D.Harrell Robert D.Mackoy Spreng [1995]
Role of electronic trust in online retailing: A re-examination of the commitment-trust theory
Mukherjee P.Nath [2007]
Relationships between providers and users of marketing research: The dynamics of trust within and between organizations
Deshpandes,R Moorman,C. Zaltman,G [1992]
RelationshipMarketing Activities, Commitment, and Membership Behavior inProfessional Associations
F.Acito Gruen Relationship Marketing Activities [2000]
Relationship Value and Relationship Quality:Broadening the Nomological Network of Business-to-Business Relationships
A.Egger Ulaga [2006]
Privacy and Security e-Commerce: A Survey Study
Udo [2001]
Price Perceptions and Consumer Shopping Behavior: A Field Study
Litchtenstein Netemeyer Ridgway [1993]
Measuring the Quality of Relationships in Consumer Services : An Empirical Study
Brodie Roberts Varki [2003]
Measuring the Customer Experience in Online Environments : A Structural Modeling Approach
Novak P.Hoffman Y.F.Yung [2000]
Measuring e-Comeerce Success: Applying the DeLone & McLean Information Systems Success Model
Delone E.R.McLean [2004]
Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations
Hoffman Novak Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments Conceptual Foundations [1996]
Marketing Service Relationship: The Role of Commitment
Birgelen Ruyter Wetzels [1998]
Managing User Trust in B2C e-Services
Gefen Straub [2003]
Management Information Systems: Managing The Digital firm (10th ed.)
J.P.Laudon Laudon [2007]
MARKETING MANAGEMENT」,12th Edition
K.L.Keller Kotler Marketing Management 12th Edition [2006]
Key dimensions of business-to-consumer web sites
Ranganathan C Shobha Ganapathy Key Dimensions of Business-to -Consumer Web Sites [2002]
Internet Shopping, Consumer Search and Product Branding
M.J.Lee Ward Internet Shopping [2000]
Internet Pricing, Pricing Satisfaction, and Customer Satisfaction
B.R.Klemz Cao T.S.Gruca Internet Pricing [2003]
Integrative Model of Organizational Trust
F.D.Schoorman J.H.Davis Mayer [1995]
Institution-Based Trust in Interorganizational Exchange Relationship: The Role of Online B2B Marketplaces on Trust Formation
Pavlou [2002]
Information Asymmetry and Levels of Agency Relationships
J.B.Heide Mishra S.G.Cort [1998]
Impact of Information Presentation Models on Online Shopping: An Empirical Evaluation of a Broad Interactive Shipping Service
Chau K.G.Au K.Y.Tam [2000]
How to harness the awesome power of word of mouth
Silverman [1997]
FactorsAffectingTrustin MarketResearch Relationships
Moorman [1993]
Exploring the Implication of the Internet for Consumer Marketing
Bronnenbert Peterson [1997]
Exploring Motivations for Consumer Web Use and Their Implications for E-commerce
D.A.Sheufele Joines [2003]
Emerging issues in electronic marketing: thinking outside the square
Fortin N.Dholakia [2002]
E-Commerce: Business Technology, Society (3rd ed.)
C.G.Traver Laudon E-Commerce: Business Technology [2007]
Developments in Information and Communication Technologies for Retail Marketing Channels
Barlow M.Mannion [2004]
Developing and Validating Trust Measures for e-Commerce: An Integrative Typology
Mcknight [2002]
Customer satisfaction during the service delivery process
Danaher Mattsson [1994]
Customer loyalty in e-commerce: an exploration of its antecedents and consequence
K.Ponnavolu Srinivansan [2002]
Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings From Sweden
Eugene W.Anderson Customer Satisfaction [1994]
Customer Satisfaction and Word of Mouth
Anderson [1998]
Customer Loyalty on the Salesperson and the Store: Examining Relationship of Customers in an Upscale Retail Context
Reynolds [2000]
Costomer Loyalty to Content-based Web Sites: The Case of an Online Health-care Service
A.V.Riel Gummerus [2004]
Consumer acceptance of electronic commerce: integrating trust and risk with the technology acceptance model
Pavlou Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model [2003]
Consumer Trust in an Internet Store
Javenpaa Tractinsky Vitale Consumer Trust in an Internet Store [2000]
Conceptualizing Consumer Experiences in Cyberspace
Shin [1998]
Business-to-Business Marketing and the World Wide Web: Planning, Managing, and Assessing Web Sites
Evans Business-to-Business Marketing and the World Wide Web: Planning [1999]
Building consumer trust online
Hoffman Peralta Building consumer trust online [2000]
Building Customer Relationship Online: the Web Site Designer's Perspective
Geissler [2001]
B2C 온라인쇼핑에서 만족에 영향을 주는 특성요인과 고객충성도간의 관계연구
정기한 [2007]
Attitude toward the Site“
Chen Wells Attitude toward the site [1999]
An empiricalanalysisoftheantecedentsofelectronic commerce service continuance
Bhattacherjee An Empirical Analysis of the Antecedents of Electronic Commerce Service Continuance [2001]
An emerging model of Web sitedesign for marketing
Palmer An Emerging Model of Website Design for Marketing [1998]
An Empirical Study on Consumer Acceptance of Products in Electronic Markets: A Transaction Cost Model
Liang Liang, T. P [1998]
A better way for web design
Schaffer [2000]
A Trust Model for Consumer Internet Shopping
E.Turban Matthew K [2001]
A Model of Consumer-Service Provider Relationship
서문식 [1996]
2007년 전자상거래 규모 및 현황” 통계보고서
통계청 [2008]
2007 한국 인터넷 백서
한국인터넷진흥원 [2008]
2006년 전자상거래 현황조사
통계청 [2007]
(경영자 관점의) 전자상거래
홍일유 [2008]
(SPSS와 AMOS 활용)연구조사방법론
강병서 [2005]
(AMOS) 구조방정식 모형분석
김계수 AMOS 구조방정식모형분석 [2001]

온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구

유사주제 논문( 5,369)

' 온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력

주제별 논문영향력

' 온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구' 의 참고문헌

' 온라인 쇼핑몰에서 만족, 신뢰, 몰입, 구전의 관계에 관한 연구' 의 유사주제( ) 논문