논문상세정보
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- 저자 한만기
- 형태사항 26cm: 삽도: vii, 109 p
- 학위논문사항 경기대학교 관광전문대학원, 호텔. 카지노. 컨벤션경영전공, 2008. 2, 학위논문(박사)-
- 발행지 서울
- 언어 kor
- 출판년 2007
- 발행사항 경기대학교
- 주제어 고객지향성 비언어적 커뮤니케이션 신체언어
유사주제 논문( 855)
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비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성에 미치는 영향 : 인상형성의 매개효과를 중심으로' 의 주제별 논문영향력
| 주제 |
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| 동일주제 총논문수 | 논문피인용 총횟수 | 주제별 논문영향력의 평균 |
| 858 | 5 |
0.3% |
주제별 논문영향력
' 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성에 미치는 영향 : 인상형성의 매개효과를 중심으로' 의 참고문헌
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박사
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지적평가정보와 사회적 평가정보가 호오차원 인상과 화친차원인상에 미치는 영향의 차이조긍호 [1982]
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의복에 대한 의미미분척도의 구성요인도출이은영 [1984]
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의복 및 얼굴변인이 인상형성에 미치는 영향에 관한 연구문영보 [1991]
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의미미분별 척도법에 의한 양장과 한복의 이미지 비교평가홍병숙 [1988]
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설득 커뮤니케이션[1992]
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서비스 제공자의 질에 대한 고객의 평가요인 및 효과최휴종 [1995]
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서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향김정욱 ( Jeong Uk Kim ) 박종무 ( Jong Moo Pak ) 이희욱 ( Hui Uk Yi ) 서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 서비스 품질지각에 미치는 영향 [2002]
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사회심리학이동원 [1989]
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비언어적 커뮤니케이션최윤희 [1999]
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비언어 커뮤니케이션최윤희 [2003]
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UnderstandingInterculturalComunicationN.C.Jain R.E.Porter Samovar [1981]
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Toward a Consumptive/Evaluation Process Model for ServicesRaymond P.Fisk [1981]
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To nod or not to nod: An observational study of nonverbalcommunication and status in female and male college students
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Theroleofnonverbalcommunicationinservicesencounters
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TheEffectofaMarketOrientationonBusinessProfitability
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The role of interpersonal liking in building trust in long-term channel relationshipsL.D.Compeau Nicholson R.Sethi [2001]
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The commitment-trusttheory of relationship marketing
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The Influence ofPersonal Variables on Salesperson Selling OrientationM.W.Johnston O'Hara [1991]
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The Customer Orientation of Service Workers:Personality Trait Effects on Self and Supervisor PerformanceRatingsLicata [2002]
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Principle of Marketing
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Planning the service encounter The serviceencounter,eds
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Organizational citizenship behavior and service qualityBienstock Demoranville Smith [2003]
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NonverbalbehaviorpersuasionandcredibilityBurgoon [1990]
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Market Orientation: The Construct, Research Propositions and Managerial Implications
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MARKOR : A Measure of Market OrientationA.Kumar Kohli P.J.Jaworski [1990]
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H uman comm unicationDevito [1994]
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Gendersocialcontext,and backchannelresponses
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GazeandeyeContact:aresearchreviewKleine [1986]
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Gaze and emotionalexpression:The effects of message positivity-negativity and emotionalintensityKimble [1980]
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Establishing a Companywide Customer Orientation through Persuasive Internal MarketingRsardon [1990]
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Dynamic of Interculture CommunicationDodd [1982]
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Determinants of Trust in a Service Provider: The Moderating Role of Length of RelationshipCoutler Robin A.Coulter [2002]
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Creating CustomerOriented Employees:The Case in Home Health CaseHoffman K.Douglas [1991]
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CorporateculturecustomerorientationandinnovativenessinJapanessfirms:A QuadradanalysisDeshande F.E.Webster [1993]
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Clothing and human behaviorfrom asocial cognitive frameworkLennon [1989]
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An Investigationof the arousal model of interpersonal intimacyCoutts S.Montgomery [1980]
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A MeasureoftheCustomerOrientationofSalespeopleSaxe [1988]