연구동향 분석
박사

대형할인점의 점포선택요인이 점포충성도에 미치는 영향

김해곤 김해곤 2007년

논문상세정보
인용/피인용
' 대형할인점의 점포선택요인이 점포충성도에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 일반 경영
  • 대형할인점
  • 점포선택
  • 점포충성도
  • 할인점
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
674 7

4.0%

' 대형할인점의 점포선택요인이 점포충성도에 미치는 영향' 의 참고문헌

  • 현대유통관리
    김종신 [2001]
  • 할인점에서 의류구매빈도가 높은 집단과 낮은 집단간 차이- 할인점 상점속성에 대한 신념 및 할인점 태도, 정보탐색 및 정보원사용, 상품만족도, 인구통계적 특성
    홍희숙 할인점에서 의류구매 빈도가 높은 집단과 낮은집단 간 차이-할인점 상점속성에 대한 신념 및 할인점 태도 [1999]
  • 유통신업태 경쟁력 연구
  • 소비자의 점포 만족도와 이용행태: 백화점과 할인점을 중심으로
    두경자 [2004]
  • 소비자의 상점선택에 대한 상황변수의 영향에 관한 연구
    신철휴 [2003]
  • 소매업경영 통계조사 보고서
  • 선진국 유통시장 추세, 한국 유통시장의 개방과대응방안
    전원재 선진국 유통시장 추세 [1996]
  • 서비스품질과 서비스가치
    김영(Young Kim) 이학식(Hak Sik Lee) 한국마케팅저널 [1999]
  • 서비스 품질, 고객만족, 고객충성도의 관계에 관한 국가간 비교 연구: 한국과 중국의 이동통신서비스를 중심으로
  • 상표이미지가 제품 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구
    정현달 [1997]
  • 브랜드 이미지의 전략적 관리 방안
    송종환 [1995]
  • 브랜드 개성의 유형과 포지셔닝 전략에 관한 연구
    허웅 [1999]
  • 백화점 이용도에 영향을 미치는 요인에관한 연구
  • 백화점 고객의 구매행동에 관한 연구
    이기칠 [2000]
  • 고객서비스 품질이 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 대형 할인점의 고객 서비스 품질을 중심으로
    고객서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구-대형할인점의 고객서비스 품질을 중심으로 [1999]
  • 고객 재구매의도 결정요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도
    김상현 오상현 고객 재구매의도 결정요인에 관한 연구:고객가치 [2000]
  • http://www.kosca.or.kr
  • Work and/orFun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value
    Barbin M.Griffin Workand/or Fun: Measuring Hedonic and Utilitarian ShoppingValue [1994]
  • The impact of structure and process attributes on satisfaction and behavioral intentions
    Dawn Thomas The Impact ofStructure and Process Attributes on Satisfaction andBehavioral Intentions [2004]
  • The effects of price-comparison advertising on buyers' perceptions of acquisition value, transaction value, and behavioral intentions
    Grewal R.Krishman The Effectsof Price-comparison Advertising on Buyers' Perceptionsof Acquisition Value [1998]
  • The Theory of Buyer Behavior
    Jagdish N Sheth The Theory of BuyerBehavior [1969]
  • The Service-Profit Chain
  • The Nature of Customer Value
    Holbrook [1994]
  • The Management of Customer-Contact Service Employees
    Hartline O.C.Ferrell The Managementof Customer-Contact Service Employees [1996]
  • The Influence of Multiple Store Environment Cues on Perceived Merchandise Value and Patronage Intentions
    David Schumann Richard E.Petty The Influence of Multiple Store Environment Cues onPerceived Merchandise Value and Patronage Intentions [1983]
  • The Four Levels of Loyalty and the Pivotal Role of Trust: A Study of Online Service Dynamics
    Lloyd C.Harris The FourLevels of Loyalty and the Pivotal Role of Trust: A Studyof Online Service Dynamics [2004]
  • The Effect of Salesforce Behavior onCustomer Satisfaction: An Interactive Framework
    Arun Sharma Grewal The Effect of Sales forceBehavior on customer satisfaction: An InteractiveFramework [1991]
  • The Complex Relationship Between Customer Satisfaction and Brand Loyalty
    Bloemer J.M.M H.D.P.Kasper The ComplexRelationship Between Customer Satisfaction and BrandLoyalty [1995]
  • Relationship Formation and Governance in Consumer Markets: Transactional versus the Behaviorist Approach
    Bennett Relationship Formation and Governance inConsumer Markets: Transactional versus the BehavioristApproach [1996]
  • Relational Benefits in Service Industries: The Customer Perspective
  • Quality and Value in theConsumption Experience: Phaedrus Rides Again
  • On the Relationship between Store Image Store Satisfaction and Store Loyalty
    Bloemer Ruyter On theRelationship Between Store Image [1998]
  • OS/D: Overview and Future Research Directions
    Hunt OS/D: Overview and Future ResearchDirections [1977]
  • Measuring the Relationship Between FirmPerceived Quality and Customer Satisfaction and ItsInfluence on Purchase Intentions
    Tena [2001]
  • Good and Bad Shopping Vibes: Spending andPatronage Satis faction
    Babin W.R.Darden Good and BadShopping Vibes: Spending and Patronage Satisfaction [1994]
  • Evaluating Service Encounters: the Effects ofPhysical Surroundings and Employee Responses
    Bitner,M.J. Evaluating Service Encounters: TheEffects of Physical Surroundings and EmployeeResponses [1990]
  • Encounter Satisfaction versus Overall Service Satisfaction versus Quality, Service Quality: New Directions in Theory and Practice
    Bitner EncounterSatisfaction versus Overall Service Satisfaction versusQuality [1994]
  • Distinguishing service quality and customer satisfaction: The voice of the consumer
    Grayson Iacobucci Ostrom Distinguishing Service Quality and CustomerSatisfaction: The Voice of the Consumer [1995]
  • Customer Repurchase Intention: A GeneralStructural Equation Model
    Rickard [2003]
  • Coming of Age
    Higgins [1997]
  • Closeness, Strength, and Satisfaction: Examine the Nature of Relationships Between Providers and Financial Services and Their Retail Customer
    Barnes Closeness [1997]
  • A model of multi-brand loyalty
    Jacoby, J. A Model of Multi-brand Loyalty [1971]
  • A Service Quality Model and Its Marketing Implications
    Gr?nroos A Service Quality Model and ItsMarketing Implications [1984]
  • A Relationship MarketingPerspective of Complaint Satisfaction in Service Settings:Some Empirical Findings
  • A Longitudinal Analysis of theImpact of Service changes on Customer Attitudes
    Ruth N.Bolton R A Longitudinal Analysisof the Impact of Service Changes on Customer Attitudes [1991]
  • A Dynamic ProcessModel of Service Quality : From Expectations to Behavioral Intentions
    R.Staelin Zeithaml A. A Dynamic Process Model of Service Quality: FromExpectations to Behavioral Intentions [1993]
  • A Dynamic Model of Customers' Usage of Services: Usage as an Antecedent and Consequence of Satisfaction
    Lemon,K.N. A Dynamic Model ofCustomer's Usage of Services: Usage as an Antecedentand Consequence of Satisfaction [1999]
  • 2004년 8월 주요유통업체 매출동향