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박사

콜센터의 서비스품질경영 핵심요인이 서비스성과에 미치는 영향

이동진 2007년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 이동진
- 형태사항 vi, 137p.: 26cm: 삽도
- 일반주기 참고문헌: p. 113-122
- 학위논문사항 2007. 2, 경영학과, 학위논문(박사)-, 청주대학교 대학원
- KDC 4, 326.162
- 발행지 청주
- 언어 kor
- 출판년 2007
- 발행사항 청주대학교 대학원
- 주제어 서비스 성과 서비스품질경영 콜센터
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 1,672)

인용/피인용

콜센터의 서비스품질경영 핵심요인이 서비스성과에 미 ...

' 콜센터의 서비스품질경영 핵심요인이 서비스성과에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	공익사업 서비스 성과 서비스품질경영 콜센터
1,676	9	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)	공익사업	1,570	0	0.0%
주제어	서비스 성과	45	0	0.0%
	서비스품질경영	3	0	0.0%
	콜센터	58	0	0.0%
계		1,676	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			9