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박사

서비스 품질이 은행 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구

김인섭 2005년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 김인섭
- 형태사항 26 cm: ⅶ, 87 p.: 챠트, 수표
- 일반주기 참고문헌: p. 76-79
- 학위논문사항 경영학과 생산 및 서비스관리 전공, 서울시립대학교 경영대학원, 2005, 학위논문(석사)-
- KDC 4, 325
- 발행지 서울
- 출판년 2005
- 발행사항 서울市立大學校
- 주제어 국내은행 서비스 품질
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 2,407)

인용/피인용

서비스 품질이 은행 고객만족도에 미치는 영향에 관한 ...

' 서비스 품질이 은행 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	경영관리 고객만족 국내은행 서비스 품질
2,409	2	0.3%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)	고객만족	97	1	1.0%
주제분류(KDC/DDC)	경영관리	2,293	0	0.0%
주제어	국내은행	6	0	0.0%
주제어	서비스 품질	15	0	0.0%
계		2,411	1	0.3%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			1