논문상세정보
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- 저자 서민정
- 형태사항 50p.: 삽도: 26cm
- 일반주기 지도교수: 박흥수, 참고문헌: p. 41-49
- 학위논문사항 경영학과, 연세대학교 대학원, 학위논문(석사)-, 2004. 2
- KDC 4, 326.162
- 발행지 서울
- 언어 kor
- 출판년 2003
- 발행사항 연세대학교 대학원
- 주제어 Consumer loyalty Customer commitment customer satisfaction Service benefits 고객 충성도 공변량구조분석 몰입 서비스 편익
