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- 저자 이은형
- 형태사항 삽도: 26 cm: viii, 86 p.
- 일반주기 지도교수: 이완수
- 학위논문사항 경영학과, 연세대학교 대학원, 2003. 2, 학위논문(석사)-
- KDC 4, 326.457
- 발행지 서울
- 언어 kor
- 출판년 2003
- 발행사항 연세대학교 대학원
- 주제어 service price service quality service satisfaction situational variable social utility switiching intention 가입전환 사회적 효용 서비스 가격 서비스 만족 서비스 품질