연구동향 분석
박사

Service Failure and Service Recovery: Impacts on New Customer Relationships

윤성욱 1997년

논문상세정보
    • 저자 윤성욱
    • 형태사항 xi, 309 p.
    • 학위논문사항 Department of Management and Marketing in the Graduate School of The University of Alabama, 1997, Docotoral Dissertation, Management and Marketing,
    • KDC 325.000
    • 발행지 [S.l.]:
    • 언어 eng
    • 출판년 1997
    • 발행사항 The University of Alabama
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