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점포속성과 개성이 점포동일시와 관계품질 및 점포충성도에 미치는 영향 : 사전지식의 조절효과 = The Influence of Store Properties and Personality on Identification, Relationship Quality and Loyalty: Moderating Effect of Prior Knowledge 전수성 경상대학교 대학원[2016] Google Scholar네이버 전문정보
“휴대폰매장의 점포선택 속성이 점포만족, 점포신뢰, 점포 충성도에 미치는 영향 : 소비경험의 조절효과,” 장형유 전수성 한국인터넷전자상거래학회[2015] Google Scholar네이버 전문정보