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관광산업의 e-CRM 활동 척도개발을 위한 연구:여행,호텔,항공,외식업을 대상으로
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황수영
세종대학교 대학원[2008]
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e-CRM활동, 신뢰도, 충성도 간의 영향 관계 및 신뢰도 매개효과 연구
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Hwang, Soo-Young
황수영
한국콘텐츠학회[2020]
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여행사 웹사이트 신뢰형성요인이 구매의도에 미치는 영향과 온라인 여행상품 구매경험에 따른 신뢰형성요인의 차이검증
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김성혁
황수영
김용일
대한관광경영학회[2007]
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