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"항공사 승무원의 기술적스킬, 사회적스킬 그리고 동기부여와 여행자 행동 간의 구조적 관계 -여행객 대상으로-"
김순희(Soon-Hee Kim)
홍희정 ( Hee Jeong Hong )
대한관광경영학회[2015]
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