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호텔 기업 식음료팀 직원의 감정노동이 서비스 회복 노력에 미치는 영향
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이규태(Gyu-Tae Lee)
최호남 ( Ho Nam Choi )
한국관광연구학회[2016]
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논문 : 호텔 기업 식음료팀 직원의 감정노동이 서비스 회복 노력에 미치는 영향: 감정조절에 따른 차이를 중심으로
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이규태 ( Gyu Tae Lee )
최호남 ( Ho Nam Choi )
한국관광연구학회(구 한국관광개발학회)[2016]
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호텔 기업 식음료팀 직원의 감정노동이 서비스 회복 노력에 미치는 영향
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이규태 ( Gyu Tae Lee )
최호남 ( Ho Nam Choi )
한국관광연구학회[2016]
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