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은행서비스충성도 과정에서 기업이미지의 역할
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Myagmar Dugerjav
최철재
임상혁
한몽경상학회[2014]
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서비스종업원에 대한 내부마케팅과 서비스지향성, 서비스몰입, 종업원충성도 간 구조적 인과관계
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이경호
최철재
대한경영학회[2014]
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"서비스종업원에 대한 내부마케팅과 서비스지향성, 서비스몰입, 종업원충성도 간 구조적 인과관계"
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이경호
최철재
대한경영학회[2014]
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"소매점특성과 인지적 신뢰, 감정적 신뢰, 관계몰입, 충성도 간 구조적 인과관계"
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최철재
한국전략마케팅학회[2014]
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“백화점의 시각디자인 환경과 이미지, 지각된 품질 및 충성도 관계에서 감정의 매개 역할”
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류철호
최철재
한국브랜드디자인학회[2015]
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“식품소매점 관계투자가 관계품질을 매개로 충성도에 미치는 영향,”
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민대규
최철재
한국유통경영학회(구 한국유통정보학회)[2016]
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생명보험서비스의 브랜드 이미지, 브랜드 친숙도, 브랜드 지식, 지각된 위험, 신뢰, 구매의도 간 구조적 인과관계와 지각된 위험의 매개역할
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최철재
허영수
대한경영학회[2016]
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“시각서비스 환경과 감정적 만족 및 재방문의도 관계에서 이미지의 역할: 패밀리 레스토랑을 중심으로”
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최철재
한국디자인트렌드학회[2014]
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리조트 서비스경험이 서비스충성도에 미치는 영향: 기업이미지, 서비스신뢰 및 감정적 몰입의 인과적 역할
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최철재
한국콘텐츠학회[2017]
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레스토랑 내부 서비스환경과 소비자반응
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최철재
한국콘텐츠학회[2017]
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인지적, 감정적, 행동적 반응 간 구조관계: 은행서비스를 중심으로
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최철재
한국유통경영학회[2016]
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“소매점특성과 인지적 신뢰, 감정적 신뢰, 관계몰입, 충성 도 간 구조적 인과관계”
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최철재
한국전략마케팅학회[2014]
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소매 서비스 기업에서 브랜드만족과 점포충성도 관계: 점포만족, 브랜드신뢰 및 점포신뢰의 인과적 역할
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박승환
최철재
한국콘텐츠학회[2008]
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치과 서비스특성과 신뢰 및 고객충성도 관계에서 감정적 몰입과 계 산적 몰입의 인과적 역할
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최철재
한국콘텐츠학회[2016]
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“지각된 점포특성과 충성도관계에서 소비자의 감정적 반응 및 점포이 미지의 매개적 역할,”
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민대규
최철재
한국콘텐츠학회[2016]
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서비스제공자의 특성이 신뢰와 충성도에 미치는 영향
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최철재
한국콘텐츠학회[2012]
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“소매 서비스 기업에서 브랜드만족과 점포충성도 관 계”
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박승환
최철재
한국콘텐츠학회[2008]
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“식품소매점 이미지 구성요인과 만족, 신뢰, 충성도 간 구조적 인 과관계,”
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최철재
한국콘텐츠학회[2013]
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