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항공사 객실승무원의 직업가치관, 직무만족, 팀 몰입 및 서비스성과에 관한 연구 이현정 이현정 세종대학교 관광대학원[2012] Google Scholar네이버 전문정보
항공사 객실승무원의 고객관련 사회적 스트레스 요인이 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구: 자기회복력의 조절효과를 중심으로 박인혜 정민주 이현정 [2013] Google Scholar네이버 전문정보