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패밀리레스토랑의 유형적 단서가 고객의 지각된 위험 및 만족에 미치는 영향(서울지역 대학생을 대상으로)
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Lee, Jung-Ja
이정자
윤태환
Yoon, Tae-Hwan
한국식품조리과학회[2006]
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백두산 지역 관광호텔 내부서비스품질과 종사원 직무만족에 관한 연구
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이정자
최철호
한국호텔경영학회 ( 구 한국호텔외식경영학회 )[2004]
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중국 5성급 호텔의 고객만족과 행동의도에 대한 서비스 품질의 영향: 백두산 지역을 중심으로
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이정자
한국호텔외식경영학회(구 한국호텔경영학회)[2012]
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