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카지노 고객불량행동이 종사원의 감정부조화와 소진에 미치는 영향 : 귀인의 조절효과를 중심으로 = The Effects of Customers Bad Behavior on Employees Emotional Dissonance and Burnout in Casino
이승영
경기대학교 일반대학원[2013]
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