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성격 특성이 항공사 객실 승무원의 정서적 고갈에미치는 영향 이동명 이영주 한국항공운항학회[2008] Google Scholar네이버 전문정보
항공사 객실 승무원의 정서적 조직몰입, 표면행동,그리고 성취감의 관계 이동명 이동희 한국항공운항학회[2007] Google Scholar네이버 전문정보
항공사 객실승무원의 정서노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구 김강식 이동명 김수련 [2008] Google Scholar네이버 전문정보