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사업연속성관리지수(BCMI)의 개발 및 평가에 관한 연구
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송광석 ( Gwang Suk Song )
장미호(Mi Ho Jang)
유한주 ( Han Joo Yoo )
한국생산관리학회[2018]
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6시그마를 이용한 국내 유통산업의 서비스품질 평가에 관한 연구
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송광석
유한주 ( Han Joo Yoo )
한국품질경영학회[2006]
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은행산업의 서비스품질 경쟁전략과 전환장벽에 관한 연구: 국내 은행 이용고객을 중심으로
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송광석 ( Gwang Suk Song )
유한주 ( Han Joo Yoo )
한국품질경영학회[2005]
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SQI를 이용한 서비스효율성지수(SEI) 및 서비스품질 일관성지수(SQCI)의 비교연구
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송광석 ( Gwang Suk Song )
유한주 ( Han Joo Yoo )
한국품질경영학회[2008]
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DEA를 이용한 서비스효율성 측정에 관한 연구 -국내 5개 시중은행의 서비스품질지수를 중심으로-
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김진왕 ( Jin Wang Kim )
유한주 ( Han Joo Yoo )
송광석 ( Gwang Suk Song )
한국품질경영학회[2009]
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DEA를 활용한 ERP시스템 도입 중소기업의 운영효율성 측정에 관한 연구
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김영태(Yeongtae Kim)
유한주 ( Han Joo Yoo )
송광석 ( Gwang Suk Song )
한국생산관리학회[2008]
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부트스트랩 맘퀴스트 생산성지수를 이용한 Single PPM 인증기업의 생산성 비교 연구
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송광석 ( Gwng Suk Song )
유한주 ( Han Joo Yoo )
한국품질경영학회[2010]
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6 시그마를 활용한 서비스품질 평가에 관한 연구 -국내 은행을 중심으로-
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김종훈 ( Jong Hoon Kim )
유한주 ( Han Joo Yoo )
송광석 ( Gwang Suk Song )
한국품질경영학회[2011]
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