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중국의 온라인 쇼핑물의 서비스 품질이 고객신뢰, 고객만족도, 재구매의도와 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구
왕정복(Jing Bu Wang)
최장우(Jang-Woo Choi)
저희위(Xi Wei Chu)
한국무역연구원[2021]
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