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안희정(An, Hee-Jung)
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항공사 객실서비스접점에서의 언어적·비언어적 커뮤니케이션, 고객의 감정반응, 고객만족 간의 관계에 관한 연구
안희정(An, Hee-Jung)
윤해진(Yoon, Hae Jin)
한국호텔외식관광경영학회[2018]
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항공사의 취항지 스토리텔링광고에 대한 소비자의 감정반응이 항공사 이용의도에 미치는 영향 : 광고태도와 브랜드 충성도의 이중매개효과 검증
안희정(An, Hee-Jung)
윤해진(Yoon, Hae Jin)
한국호텔외식관광경영학회[2020]
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