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“컨설턴트의 역량이 컨설팅 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 수진기업의 지지도에 대한 조절효과를 중심으로,”
송상호
장동인
이광현
한국고객만족경영학회[2011]
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“지식경영 결정요인과 경영성과와의 관계에 관한 연구,”
송상호
경희대학교 산업관계연구소[2006]
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