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"중국 인터넷 쇼핑상황에서 물류서비스품질이 신뢰, 만족, 충성도에 미치는 영향 －중국 소비자를 중심으로－"
김정희 ( Jung Hee Kim )
손달림 ( Dal Lim Sun )
한국물류학회[2014]
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