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"호텔종사원의 임파워먼트, LMX, 심리적 주인의식과 심리적 자본이 고객지향성 관계에 미치는 영향"
서경도(Seo, Gyoung-Do)
이정은(Lee, Jung-Eun)
한국관광레저학회[2014]
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