백정민(Baek, Jeong-Min)

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호텔 직원의 커뮤니케이션이 감정노동과 조직시민행동에 미치는 영향 백정민(Baek, Jeong-Min) 조문수(Cho, Moon-Soo) 한국관광레저학회[2014] Google Scholar 네이버 전문정보
호텔 직원의 서비스 교육이 고객지향성에 미치는 영향 백정민(Baek, Jeong-Min) 조문수(Cho Moon-Soo) 한국관광·레저학회[2014] Google Scholar 네이버 전문정보