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온라인 서비스 품질 모형의 개발과 적용: KS-eSQI 모형을 중심으로
권용주(Kwon, Yongju)
이청림(Lee, Cheonglim)
이유재(Yi, Youjae)
박현아(Bak, Hyuna)
한국마케팅학회[2021]
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