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SERVQUAL모형을 바탕으로 한 장애인서비스의 품질과 서비스 기관의 영향에 대한 연구
박수지(Park, Susie)
한국보건사회연구원[2014]
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장애인활동지원서비스 최소품질 측정도구의 타당성 검증과 서비스 제공 기관의 영향에 대한 탐색적 연구: 부적절한 처우(mistreatment) 항목을 중심으로
박병선(Park, Byung-sun)
박수지(Park, Susie)
한국보건사회연구원[2016]
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