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박경민 ( Kyong Min Park )
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항공사 객실승무원의 직무 스트레스 및 정서적 고갈에 영향을 미치는 불량고객행동에 관한 연구
박경민 ( Kyong Min Park )
정규엽(Kyoo-Yup Chung)
한국관광연구학회[2015]
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불량고객행동이 항공사 객실 승무원의 직무 스트레스 및 이직의도에 미치는 영향 -대처방안의 조절효과를 중심으로-
최정문 ( Zheng Wen Cui )
박경민 ( Kyong Min Park )
한국항공경영학회[2015]
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