남명화 ( Myung-hwa Nam )

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여행사의 맥락에서 고객 지향 및 서비스복구노력에서의 감성 지능의 효과 김정훈 ( Jung-hoon Kim ) 인성호(Sung Ho In) 남명화 ( Myung-hwa Nam ) 대한관광경영학회[2016] Google Scholar 네이버 전문정보