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호텔 식음료 직원의 감성지능이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구
고재윤 ( Jae Youn Ko )
김현영( Hyun Young Kim )
한국호텔외식경영학회[2014]
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외식업체의 관계효익이 고객충성도에 미치는 영향
고재윤 ( Jae Youn Ko )
김현영( Hyun Young Kim )
김지혜(Ji Hye Kim)
한국서비스경영학회[2008]
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