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호텔 고객시민행동의 선행변수와 결과변수에 관한 연구 : 선행변수의 관점별 유형화를 중심으로 = A Study on the Antecedents and Consequences Variables of Hotel Customer Citizenship Behavior
김철승
경기대학교 일반대학원[2010]
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국내 중저가호텔의 새로운 모델 개발에 관한 연구
김철승
한국문화관광학회[2004]
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