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“외식 프랜차이즈 시스템에서가맹점주의 만족이 고객가치와 고객만족에 미치는 영향”
김상현
김지혜
한국유통경영학회[2014]
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프랜차이즈 확장브랜드의 교차구매 의도에 대한 브랜드 친숙도와 관계품질의 영향과 관계기간의 조절효과
김상현
김지혜
한국유통학회[2015]
Google Scholar
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