김원곤 ( Won Gon Kim )

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인터넷 쇼핑몰의 반품/교환서비스 품질과 고객만족 및 재구매 의도에 관한 연구 김원곤 ( Won Gon Kim ) 안우철 ( Woo Chul Ahn ) 김지연 ( Ji Yeon Kim ) 한국물류학회[2014] Google Scholar 네이버 전문정보