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성과관리의 수용성 제고 방안
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김순철(Sun Cheol Kim)
유홍성(Hong Sung Yoo)
김연성 ( Youn Sung Kim )
한국중국언어학회[2015]
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업무문서 중앙화 서비스 제공을 위한 클라우드 시스템 운영방안
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김연성 ( Youn Sung Kim )
윤용(Yong Yoon)
한국IT서비스학회[2014]
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서비스화 수용활동이 서비스화 추진성과에 미치는 영향
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김연성 ( Youn Sung Kim )
윤용(Yong Yoon)
한국IT서비스학회[2016]
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서비스 프로세스 개선을 위한 서비스 청사진 활용 연구
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김연성 ( Youn Sung Kim )
한국서비스경영학회[2003]
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서비스품질 정보시스템 ( SQIS ) 설계에 관한 연구
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김연성 ( Youn Sung Kim )
한국품질경영학회[1998]
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