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"내부마케팅, 내부고객만족, 서비스품질, 가격, 외부고객만족 간의 관계: 웨딩서비스 중심으로"
김솔(Sol Kim)
정기한(Ki-Han Chung)
한국고객만족경영학회[2014]
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"디지털정보사회에서 웨딩홀 서비스품질, 이미지, 만족, 고객충성도의 관계"
김솔(Sol Kim)
정기한(Ki-Han Chung)
한국인터넷전자상거래학회[2014]
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