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골프장 서비스품질과 서비스가치, 고객만족 및 재방문의 관계
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김성겸
육현철
한국스포츠학회[2014]
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공공스포츠센터의 서비스스케이프와 감정반응 및 고객만족과의 구조적관계
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김성겸
이태용
한국스포츠학회[2014]
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스크린골프장 이용고객이 지각하는 서비스회복 공정성과 고객신뢰, 고객만족 및 구매행동과의 구조적관계
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김성겸
한국사회체육학회[2013]
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