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면세점 기업의 e-비즈니스 마케팅 서비스 품질이 브랜드 이미지와 고객만족에 미치는 영향
김기홍(Kim, Keehong)
이수희(Lee, Soohee)
변승혁(Byun, Seunghyeok)
국제e-비즈니스학회[2016]
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