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강성호(Kang, Seongho)
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서비스 유통 산업에서 관계적 혜택과 신뢰와의 관계에 있어 고객 공감의 역할
강성호(Kang, Seongho)
지성구(Ji Seong-Goo)
이한근(Lee, Hangeun)
한국유통학회[2014]
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